표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 및 목적 10
2. 연구문제 16
II. 이론적 배경 18
1. 사회초년생 18
1) 사회초년생의 개념 18
2. 직장 내 무례함 20
1) 직장 내 무례함의 개념 20
3. 직무탈진 22
1) 직무탈진의 개념 22
2) 사회초년생의 직장 내 무례함과 직무탈진 간의 관계 24
4. 분노반추 26
1) 분노반추의 개념 26
2) 직장 내 무례함과 분노반추 간의 관계 28
3) 분노반추와 직무탈진 간의 관계 28
5. 자기자비 29
1) 자기자비의 개념 29
2) 자기자비와 직무탈진 간의 관계 31
3) 분노반추와 자기자비 간의 관계 32
III. 연구방법 34
1. 연구대상 34
2. 측정도구 36
1) 직장 내 무례함 척도(Workplace Incivility Scale) 36
2) 직무탈진 척도(Maslach Burnout Inventory-General Survey) 36
3) 분노반추 척도(Anger Rumination Scale: K-ARS) 37
4) 자기자비 척도(Self-Compassion Scale: SCS) 38
3. 분석방법 40
IV. 연구결과 41
1. 주요 변인들의 기술통계 및 상관분석 41
1) 직장 내 무례함과 분노반추, 자기자비 및 직무탈진의 기술통계 41
2) 직장 내 무례함과 분노반추, 자기자비 및 직무탈진의 상관관계 42
2. 직장 내 무례함과 직무탈진 간의 관계에서 분노반추의 매개효과 44
3. 직장 내 무례함과 분노반추 간의 관계에서 자기자비의 조절효과 45
4. 직장 내 무례함과 직무탈진 간의 관계에서 자기자비의 조절효과 48
V. 논의 50
1. 연구결과 요약 및 논의 50
2. 연구의 제한점 및 제언 55
참고문헌 56
ABSTRACT 67
부록 69
[부록 1] 연구 참여 방법 안내 70
[부록 2] 연구 참여자 기초 정보 질문지 71
[부록 3] 직장 내 무례함 설문지 73
[부록 4] 직무탈진 설문지 74
[부록 5] 분노반추 설문지 75
[부록 6] 자기자비 설문지 76
〈표 1〉 보건의료인관련 국가시험 경력관련 응시자격 19
〈표 2〉 연구대상자의 일반적 특성 35
〈표 3〉 직장 내 무례함 척도의 문항구성 및 신뢰도 36
〈표 4〉 직무탈진 척도의 문항구성 및 신뢰도 37
〈표 5〉 분노반추 척도의 문항구성 및 신뢰도 38
〈표 6〉 자기자비 척도의 문항구성 및 신뢰도 39
〈표 7〉 직장 내 무례함과 분노반추, 자기자비 및 직무탈진의 기술통계 41
〈표 8〉 직장 내 무례함과 분노반추, 자기자비 및 직무탈진의 상관관계 42
〈표 9〉 직장 내 무례함과 분노반추, 자기자비 및 직무탈진의 전체 상관관계 43
〈표 10〉 직장 내 무례함과 직무탈진 간의 관계에서 분노반추의 매개효과 44
〈표 11〉 직장 내 무례함과 분노반추 간의 관계에서 자기자비의 조절효과 46
〈표 12〉 직장 내 무례함과 분노반추의 관계에서 자기자비의 조건부 값에 따른... 47
〈표 13〉 직장 내 무례함과 직무탈진 간의 관계에서 자기자비의 조절효과 49
〈그림 1〉 연구모형 17
〈그림 2〉 분노반추에 대한 직장 내 무례함과 자기자비의 상호작용 효과 47