표제지
국문초록
목차
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 10
2. 연구의 문제 16
3. 용어의 정의 17
II. 이론적 배경 19
1. 교정직 공무원 19
1) 교정직 공무원의 정의 19
2) 교정직 공무원의 업무 구조 20
3) 교정직 공무원의 업무 특성 24
2. 행복 26
1) 행복의 개념 26
2) 행복의 구성요소 29
3. 직무스트레스 30
1) 직무스트레스의 개념 30
2) 직무스트레스의 구성요소 34
4. 공감능력 37
1) 공감능력의 개념 37
2) 공감능력의 구성요소 41
5. 선행연구 분석 42
1) 직무스트레스와 행복 관련 선행연구 42
2) 직무스트레스와 공감능력 관련 선행연구 47
3) 공감능력과 행복 관련 선행연구 50
4) 직무스트레스, 행복, 공감능력 관련 선행연구 53
III. 연구방법 55
1. 연구대상 55
2. 측정 도구 56
1) 행복 56
2) 직무스트레스 57
3) 공감능력 58
3. 자료분석 방법 59
IV. 연구 결과 60
1. 주요변수의 기술통계 60
2. 주요변수 상관관계 61
3. 교정직 공무원의 직무스트레스와 행복의 관계에서 공감능력의 매개효과 63
1) 직무스트레스가 행복에 미치는 영향에서 공감능력의 매개효과 63
2) 직무스트레스가 행복에 미치는 영향에서 정서적 공감의 매개효과 65
3) 직무스트레스가 행복에 미치는 영향에서 인지적 공감의 매개효과 66
V. 논의 및 결론 68
참고문헌 76
Abstract 94
부록 : 설문지 95
〈표 1〉 교정기관 21
〈표 2〉 직무스트레스와 행복에 관한 선행연구 분석 43
〈표 3〉 직무스트레스와 공감능력에 관한 선행연구 분석 48
〈표 4〉 공감능력과 행복에 관한 선행연구 분석 51
〈표 5〉 직무스트레스, 행복, 공감능력에 관한 선행연구 분석 54
〈표 6〉 연구 대상자의 인구 사회학적 특성 55
〈표 7〉 행복 척도 하위요인별 문항구성 및 신뢰도 56
〈표 8〉 직무스트레스 척도 하위요인별 문항구성 및 신뢰도 57
〈표 9〉 공감능력 척도 하위요인별 문항구성 및 신뢰도 58
〈표 10〉 주요변수들의 기술통계 60
〈표 11〉 직무스트레스, 공감능력, 행복의 상관분석 62
〈표 12〉 교정직 공무원의 직무스트레스와 행복의 관계에서 공감능력의 매개효과 63
〈표 13〉 교정직 공무원의 직무스트레스와 행복의 관계에서 정서적 공감의 매개효과 65
〈표 14〉 교정직 공무원의 직무스트레스와 행복의 관계에서 인지적 공감의 매개효과 66
〈표 15〉 인지적 공감의 부트스트래핑 결과 67
〈그림 1〉 직무스트레스와 행복에 미치는 영향에서 매개효과 64
〈그림 2〉 직무스트레스와 행복의 관계에서 인지적 공감의 매개효과 67