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ABSTRACT
목차
I. 서론 11
1. 연구의 필요성 및 목적 11
2. 연구 문제 21
II. 이론적 배경 23
1. 정서전염 23
1) 정서전염의 개념 23
2) 정서전염의 발생과정 및 영향요인 25
3) 정서전염과 공감 27
4) 간호사의 정서전염 경험 29
2. 심리적 소진 31
1) 심리적 소진의 개념 31
2) 정서전염과 심리적 소진 33
3. 이타행동 35
1) 이타행동의 개념 35
2) 이타행동과 정서전염 37
3) 이타행동과 심리적 소진 39
4. 자기위로능력 40
1) 자기위로능력의 개념 40
2) 자기위로능력과 심리적 소진 41
3) 정서전염, 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진과의 관계 43
III. 연구방법 46
1. 연구대상 46
2. 측정도구 48
1) 한국 정서전염 척도(Korean version of Emotional Contagion Scale: K-ECS) 48
2) 심리적 소진 척도 (Maslach Burnout Inventory: MBI) 49
3) 이타행동 척도 50
4) 자기위로능력 척도(Self-Report Measure of Soothing Receptivity) 51
3. 분석방법 53
IV. 연구결과 54
1. 주요변인들의 기술통계 및 상관분석 54
1) 정서전염과 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진의 기술통계 54
2) 정서전염과 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진의 상관관계 56
2. 정서전염과 심리적 소진 간의 관계에서 이타행동의 매개효과 59
3. 이타행동과 심리적 소진 간의 관계에서 자기위로능력의 조절효과 61
4. 정서전염 및 이타행동과 심리적 소진 간의 관계에서 자기위로능력의 조절된 매개효과 63
V. 논의 66
1. 연구결과 요약 및 논의 66
2. 연구의 제한점 및 제언 77
참고문헌 79
부록 101
[부록 1] 연구 참여방법 안내 102
[부록 2] 연구대상자의 일반적 특성에 관한 질문 103
[부록 3] 한국판 정서전염 척도(K-ECS) 104
[부록 4] 심리적 소진 척도 105
[부록 5] 이타행동 척도 107
[부록 6] 자기위로능력 척도(Self-Report Measure of Soothing Receptivity) 108
〈표 1〉 연구대상자의 일반적 특성 47
〈표 2〉 정서전염 척도의 문항구성 및 신뢰도 49
〈표 3〉 심리적 소진 척도의 문항구성 및 신뢰도 50
〈표 4〉 이타행동 척도의 문항구성 및 신뢰도 51
〈표 5〉 자기위로능력 척도의 문항구성 및 신뢰도 52
〈표 6〉 정서전염과 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진의 기술통계 55
〈표 7〉 정서전염과 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진 간의 상관관계 57
〈표 8〉 정서전염과 이타행동, 자기위로능력, 심리적 소진 간의 전체 상관관계 58
〈표 9〉 정서전염과 심리적 소진 간의 관계에서 이타행동의 매개효과 60
〈표 10〉 이타행동과 심리적 소진 간의 관계에서 자기위로능력의 조절효과 62
〈표 11〉 정서전염 및 이타행동과 심리적 소진 간의 관계에서 자기위로능력... 63
〈표 12〉 자기위로능력 수준별 이타행동의 매개효과 64
〈그림 1〉 연구모형 22
〈그림 2〉 이타행동과 심리적 소진 간의 관계에서... 62