본 연구는 초심 집단상담자가 경험하는 윤리적 딜레마 상황을 알아볼 목적으로 실시되었다. 이를 위해 2년 이하의 집단리더 경험과 석사 재학 이상의 교육경험을 가진 초심 집단상담자 78명을 대상으로 개방형 설문지를 실시하였고, 그 중 학력과 경력이 조건에 맞지 않는 경우와 불성실한 응답 자료 6개를 제외한 72개의 자료를 CQR-M(Consensual Quantitative Research - Modified : 수정된 합의적 질적 연구방법)방법을 사용하여 분석하였다.
그 결과 초심 집단상담자의 윤리적 딜레마 경험과 관련하여 5개의 영역과 24개의 범주, 78개의 하위범주가 도출되었다. 첫 번째 영역은 윤리적 딜레마 경험 영역으로, 상담자의 전문적 역량 및 경험과 관련한 윤리적 딜레마, 비밀보장과 관련한 윤리적 딜레마, 다중관계와 관련한 윤리적 딜레마, 집단에서 도움받기 어려운 집단원과 관련한 윤리적 딜레마 4개 범주로 나타났다. 두 번째 영역은 윤리적 딜레마 상황에서의 대처행동영역으로 4개의 범주와 22개의 하위범주가 도출되었다. 세 번째 영역은 가장 대처하기 어려웠던 윤리적 딜레마 경험영역으로, 상담자의 전문적 역량 및 경험과 관련한 윤리적 딜레마, 비밀보장과 관련한 윤리적 딜레마, 다중관계와 관련한 윤리적 딜레마, 집단에서 도움받기 어려운 집단원과 관련한 윤리적 딜레마, 집단 조기 종결과 관련한 윤리적 딜레마 5개의 범주로 나타났다. 네 번째 영역은 윤리적 딜레마 경험을 통한 배움 영역으로, '집단상담자로써 더 배우고 깨져야 한다는 자각', '집단 구조화를 위한 협의와 노력 필요', '집단상담자로서 마음자세 가꾸기', '성장경험을 하게 됨', '집단의 어려움을 실감하게 됨' 5개의 범주로 나타났다. 마지막으로 윤리적 딜레마 대처를 위해 필요한 도움 영역에서는 '수퍼비전', '집단상담자로써 경험쌓기', '윤리적 딜레마 상황에 대한 이해와 대처 방법 교육', '외부의 도움과 이해 필요', '집단상담자 연수 프로그램', '명확한 자격기준'의 6개의 범주가 나타났다. 각 영역 별로 빈도가 가장 낮은 범주를 기준으로 하여 30% 이상 차이를 나타낸 범주는 윤리적 딜레마를 경험한 상황영역의 '상담자의 전문적 역량 및 경험과 관련한 윤리적 딜레마', 윤리적 딜레마 경험을 통한 배움 영역의 '집단상담자로써 더 배우고 깨져야 한다는 자각', '윤리적 딜레마 대처를 위해 필요한 도움 영역의 '수퍼비전'으로 초심 집단상담자는 전문적 역량과 경험의 부족에서 오는 윤리적 딜레마를 더욱 빈번하게 경험하며, 이를 대처하는 데에 어려움을 겪고 있으며 이러한 상황에서 집단상담자로써 더 배우고 깨져야 한다는 자각을 하게 되었다. 또한 수퍼비전을 통해 윤리적 딜레마 상황을 잘 대처하기 원하는 것을 알 수 있다.
본 연구결과 집단상담자의 명확한 자격 기준 마련과 초심 집단상담자를 위한 수련 시스템의 확대, 구체적이며 활용 가능한 집단상담 윤리의 재정, 윤리적 딜레마 상황에 따른 대처 방법의 매뉴얼 마련이 필요함이 시사되었다.
본 연구결과는 초심 집단상담자의 윤리적 민감성을 높이고, 초심 집단 상담자를 위한 윤리 교육의 기초자료가 될 것으로 기대한다.