표제지
목차
국문 요지 10
제1장 서론 12
제1절 연구의 배경 및 목적 12
1. 연구의 배경 12
2. 연구의 목적 14
제2절 연구의 방법 및 범위 15
1. 연구의 방법 15
2. 연구의 범위 16
제3절 연구의 구성 17
제2장 이론적 고찰 19
제1절 안전관리체계(SMS: Safety Management System) 19
1. 안전관리체계의 개념 19
2. 안전관리체계의 구성요소 22
제2절 안전의식(Safety Consciousness) 42
1. 안전의식의 개념 42
2. 객실승무원의 안전의식 45
제3절 안전행동(Safety Behavior) 46
1. 안전행동의 개념 46
2. 안전행동의 구성요소 48
제4절 변수 간 관계 53
1. 안전관리체계와 안전의식의 관계 53
2. 안전관리체계와 안전행동의 관계 55
3. 안전의식과 안전행동의 관계 58
제3장 연구 방법 61
제1절 연구모형 및 가설 61
제2절 측정도구 63
1. 변수의 조작적 정의 63
2. 측정항목 67
제3절 자료수집 및 분석방법 71
1. 자료수집 71
2. 분석방법 71
제4장 분석 결과 72
제1절 표본대상의 특성 72
제2절 측정변수의 신뢰성 및 타당성 검증 74
제3절 연구모형의 적합도 및 가설검증 79
제4절 가설검정 결과요약 81
제5장 결론 82
제1절 연구결과 요약 및 시사점 82
1. 연구결과 요약 82
2. 연구의 시사점 86
제2절 연구의 한계 및 향후 연구방향 88
참고문헌 89
설문지 103
Abstract 109
〈표 1〉 연구 구성 18
〈표 2〉 안전관리체계의 개념 20
〈표 3〉 객실승무원 업무교범 관리지침 규정 25
〈표 4〉 안전훈련교육의 개념 28
〈표 5〉 안전훈련교육에 관한 선행연구 30
〈표 6〉 K 항공사 항공안전교육 프로그램의 체계 및 내용 34
〈표 7〉 조직 커뮤니케이션의 구성 37
〈표 8〉 안전의사소통에 관한 선행연구 39
〈표 9〉 안전의식의 개념 43
〈표 10〉 안전행동의 개념 47
〈표 11〉 안전행동의 구성요소 51
〈표 12〉 안전관리체계와 안전의식의 관계를 연구한 선행연구 54
〈표 13〉 안전관리체계와 안전행동의 관계를 연구한 선행연구 56
〈표 14〉 안전의식과 안전행동의 관계를 연구한 선행연구 60
〈표 15〉 변수의 조작적 정의 65
〈표 16〉 설문지 구성 68
〈표 17〉 표본대상의 특성 73
〈표 18〉 확인적 요인분석 결과 75
〈표 19〉 개념 타당성 분석 결과 78
〈표 20〉 가설검증 결과 80
〈표 21〉 연구가설 검정요약 81
〈그림 1〉 연구모형 61
〈그림 2〉 분석 결과 79