표제지
목차
국문초록 7
I. 서론 9
1. 연구의 필요성 9
2. 연구목적 12
3. 용어 정의 13
1) 감정노동 13
2) 직무 스트레스 13
3) 피로 13
II. 문헌고찰 14
1. 감정노동과 직무스트레스 14
2. 간호사의 피로와 관련된 요인들 16
III. 연구방법 18
1. 연구설계 18
2. 연구대상 18
3. 연구도구 19
1) 감정노동 19
2) 직무 스트레스 19
3) 피로 20
4. 자료수집 및 절차 20
5. 자료분석 방법 21
IV. 연구결과 22
1. 대상자의 일반적 특성 22
2. 대상자의 감정노동, 직무 스트레스와 피로 정도 24
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동, 직무 스트레스 피로의 차이 26
1) 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동의 차이 26
2) 대상자의 일반적 특성에 따른 직무 스트레스의 차이 28
3) 대상자의 일반적 특성에 따른 피로의 차이 30
4. 대상자의 감정노동, 직무 스트레스와 피로간의 상관관계 32
5. 대상자의 피로에 영향을 미치는 요인 33
V. 논의 34
VI. 결론 및 제언 38
1. 결론 38
2. 제언 40
참고문헌 41
ABSTRACT 49
부록 51
〈부록 1〉 설문지 51
〈부록 2〉 심의결과통지서 57
〈부록 3〉 연구도구 승인 58
〈부록 4〉 도구의 신뢰도 검증결과 60
〈부록 5〉 감정노동, 직무스트레스와 피로의 하위 영역별 상관관계 61
〈부록 6〉 (1) 대상자의 감정노동 문항별 평균 62
〈부록 6〉 (2) 대상자의 직무스트레스 문항별 평균 63
〈부록 6〉 (3) 대상자의 피로 문항별 평균 65
〈표 1〉 대상자의 일반적 특성 23
〈표 2〉 대상자의 감정노동, 직무 스트레스와 피로 정도 25
〈표 3〉 대상자의 일반적 특성에 따른 감정노동의 차이 27
〈표 4〉 대상자의 일반적 특성에 따른 직무 스트레스의 차이 29
〈표 5〉 대상자의 일반적 특성에 따른 피로의 차이 31
〈표 6〉 감정노동, 직무스트레스, 피로 관련변인의 상관관계 32
〈표 7〉 감정노동과 직무 스트레스가 피로에 미치는 영향 33