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ABSTRACT
목차
I. 서론 11
1. 연구의 필요성 및 목적 11
2. 연구 문제 24
II. 이론적 배경 26
1. 역할스트레스 26
1) 공공 상담기관 청소년상담자의 역할스트레스 26
2. 이직의도 34
1) 공공 상담기관 청소년상담자의 이직의도 34
2) 역할스트레스와 이직의도의 관계 37
3. 심리적 소진 38
1) 공공 상담기관 청소년상담자의 심리적 소진 38
2) 역할스트레스와 심리적 소진의 관계 40
3) 심리적 소진과 이직의도의 관계 41
4) 역할스트레스, 심리적 소진, 이직의도의 관계 43
4. 내재적 동기 45
1) 공공 상담기관 청소년상담자의 내재적 동기 45
2) 내재적 동기와 심리적 소진의 관계 47
III. 연구 방법 50
1. 연구대상 50
2. 측정도구 52
3. 자료분석 54
IV. 연구 결과 56
1. 주요 변인들의 기술통계 및 상관분석 56
1) 역할스트레스, 심리적 소진, 내재적 동기, 이직의도의 기술통계 56
2) 역할스트레스, 심리적 소진, 내재적 동기, 이직의도의 상관관계 57
2. 역할스트레스와 이직의도 간의 관계에서 심리적 소진의 매개효과 60
3. 역할스트레스와 심리적 소진 간의 관계에서 내재적 동기의 조절효과 62
4. 역할스트레스, 심리적 소진, 이직의도 간의 관계에서 내재적 동기의 조절된 매개효과 64
V. 논의 67
1. 연구결과 요약 및 논의 67
2. 연구의 제한점 및 제언 73
참고문헌 75
부록 92
부록1. 연구 참여 방법 안내 93
부록2. 인구통계학적 질문 94
부록3. 역할스트레스 설문지 96
부록4. 심리적 소진 설문지 98
부록5. 이직의도 설문지 100
부록6. 내재적 동기 설문지 101
〈표 1〉 연구대상자의 일반적 특성 51
〈표 2〉 역할스트레스의 문항구성 및 신뢰도 52
〈표 3〉 심리적 소진의 문항구성 및 신뢰도 53
〈표 4〉 내재적 동기의 문항구성 및 신뢰도 54
〈표 5〉 이직의도의 문항구성 및 신뢰도 54
〈표 6〉 역할스트레스, 심리적 소진, 내재적 동기, 이직의도의 기술통계 57
〈표 7〉 역할스트레스, 심리적 소진, 내재적 동기, 이직의도의 상관관계 58
〈표 8〉 역할스트레스, 심리적 소진, 내재적 동기, 이직의도 간의 전체 상관관계 59
〈표 9〉 역할스트레스와 이직의도 간의 관계에서 심리적 소진의 매개효과 61
〈표 10〉 역할스트레스와 심리적 소진 간의 관계에서 내재적 동기의 조절효과 63
〈표 11〉 역할스트레스, 심리적 소진, 이직의도 간의 관계에서 내재적 동기의 조절된 매개효과 65
〈표 12〉 내재적 동기 수준별 심리적 소진의 매개효과 66
〈그림 1〉 연구모형 25
〈그림 2〉 심리적 소진에 대한 역할스트레스와 내재적 동기의 상호작용 효과 63