표제지
목차
국문초록 7
제1장서론 10
제1절 연구배경 및 문제제기 10
제2절 연구목적 13
제3절 연구절차 및 구성 14
제2장 이론적 배경 15
제1절 글로벌 헬스 케어 산업의 정의 15
1. 글로벌 헬스 케어 산업 15
2. 글로벌 헬스케어 산업에서의 의료관광 16
제2절 의료관광 전문인력 18
1. 의료관광 코디네이터의 개념 18
제3절 직무역량 22
1. 직무역량의 개념 22
2. 의료관광 코디네이터 직무역량의 개념과 선행연구 23
3. 의료관광코디네이터 직무역량의 구성요인 25
제4절 지각된 위험 27
1. 지각된 위험의 개념 27
2. 지각된 위험의 유형 30
3. 관광분야에서의 지각된 위험 31
4. 지각된 위험 선행연구 32
제3장 연구 방법 36
제1절 연구모형 및 연구가설 설정 36
1. 연구모형 36
2. 연구가설의 설정 38
제2절 실증 조사의 설계 42
1. 조사 표본 설계 42
2. 설문항목 구성 42
3. 변수의 조작적 정의 및 측정도구의 선정 43
제3절 변수의 측정방법과 분석방법 46
제4장 연구결과 47
제1절 표본의 인구통계학적 특성 47
제2절 예비분석 49
1. 탐색적 요인분석 49
2. 신뢰도 분석 51
제3절 주분석 53
1. 연구가설 검정 53
제5장 결론 62
제1절 연구결과 요약 및 시사점 62
1. 연구결과의 요약 62
2. 시사점 63
제2절 연구 한계점과 향후 연구방향 64
참고문헌 65
부록 68
Abstract 77
摘要 80
[표1] 글로벌 헬스 케어 산업의 인력유형 19
[표2] 의료관광코디네이터 직무역량의 구분과 세부내용 26
[표3] 학자들의 위험지각에 대한 정의 29
[표4] 학자에 따른 지각된 위험의 하위요소 30
[표5] 설문문항의 구성 43
[표6] 의료관광코디네이터 직무역량의 조작적 정의 44
[표7] 지각된 위험의 조작적 정의 45
[표8] 연구 대상자의 일반적 특성 47
[표9] 코디네이터 직무역량의 탐색적 요인분석 표 49
[표10] 외국인 환자의 지각된 위험의 탐색적 요인분석 표 50
[표11] 변수들 간의 상관 관계 및 신뢰도 분석 52
[표12] 의료관광 코디네이터 직무역량과 성과관련 위험인식 간의 관계 54
[표13] 의료기관코디네이터 직무역량과 시간소요관련 위험인식 간의 관계 55
[표14] 의료관광 코디네이터 직무역량과 지각된 심리적 위험인식 간의 관계 56
[표15] 의료기관코디네이터 커뮤니케이션 역량과 외국인 환자의 지각된 위험간의 관계에서 미용목적의 조절효과 58
[표16] 의료기관코디네이터 의료지식 역량과 외국인 환자의 지각된 위험간의 관계에서 미용목적의 조절효과 58
[표17] 의료기관코디네이터 의료지식 외적 역량과 외국인 환자의 지각된 위험간의 관계에서 미용목적의 조절효과 59
[표18] 의료기관코디네이터 서비스역량과 외국인 환자의 지각된 위험간의 관계에서 미용목적의 조절효과 59
[표19] 가설 검정 결과 61
[그림1] 연구모형 37
[그림2] 연구모형의 분석 결과 53