표제지
국문초록
목차
제1장 서론 8
제1절 연구의 목적 및 필요성 8
제2절 연구의 범위와 방법 9
제2장 이론적 배경 및 선행연구 검토 11
제1절 이론적 배경 11
1. 지방상수도의 이론적 배경 11
2. 지방상수도 운영·관리 업무의 위탁 18
3. 지방상수도 사업 평가 27
4. 지방상수도 총괄원가 30
제2절 선행연구 검토 37
제3장 연구 설계 42
제1절 연구모형 및 연구가설 42
1. 연구 모형 42
2. 연구 가설 43
제2절 변수의 조작적 정의 45
1. 독립변수 45
2. 종속변수 45
3. 매개변수 46
4. 통제변수 47
제3절 연구대상 및 자료수집 48
제4절 연구 방법 48
제4장 분석 결과 50
제1절 기술통계 분석 50
1. 독립변수 50
2. 종속변수 50
3. 매개변수 51
4. 통제변수 52
5. 상관관계 분석 53
제2절 지방상수도 효율성 분석 54
1. 지방상수도 운영유형별 경제성 분석 54
2. 지방상수도 운영유형별 효율성 분석 57
3. 지방상수도 운영유형별 경제성 매개효과 분석 66
제5장 결론 69
제1절 연구결과의 요약 69
제2절 연구의 의의와 정책적 논의 70
제3절 연구의 한계 72
참고문헌 73
Abstract 76
[표 2-1] 지방상수도 사업 현황 13
[표 2-2] 상수도 보급 현황 14
[표 2-3] 연도별 수도관 연장 현황 15
[표 2-4] 갱년별 수도관 연장 현황 15
[표 2-5] 상수도 급수 현황 16
[표 2-6] 지역별 상수도 수도요금 현황 17
[표 2-7] 상수도 수도요금 현황 18
[표 2-8] 지방상수도 위탁현황 23
[표 2-9] 지방상수도 위탁 추진절차 26
[표 2-10] 지방상수도 공기업 경영평가 지표 28
[표 2-11] 수도시설 운영·관리 실태점검표 29
[표 2-12] 총괄원가 계산서 33
[표 2-13] 지방공기업 상수도 총괄원가 결산자료 35
[표 2-14] 지방상수도에 관한 국내 연구 41
[표 3-1] 변수의 조작적 정의 47
[표 4-1] 변수간 상관관계 54
[표 4-3] 지방상수도 운영유형별 경제성에 미치는 영향분석(고정효과) 55
[표 4-3] 지방상수도 운영유형별 경제성에 미치는 영향분석(확률효과) 56
[표 4-4] 운영유형별 경제성에 미치는 영향의 하우스만 검정결과 57
[표 4-5] 지방상수도 운영유형별 유수율에 미치는 영향분석 58
[표 4-6] 운영유형별 유수율에 미치는 영향의 하우스만 검정결과 59
[표 4-7] 지방상수도 운영유형별 유수율에 미치는 매개효과분석 60
[표 4-8] 운영유형별 유수율에 미치는 매개영향의 하우스만 검정결과 61
[표 4-9] 지방상수도 운영유형별 고객만족도에 미치는 영향분석(고정효과) 62
[표 4-10] 지방상수도 운영유형별 고객만족도에 미치는 영향분석(확률효과) 63
[표 4-11] 지방상수도 운영유형별 고객만족도에 미치는 매개효과분석(고정효과) 64
[표 4-12] 지방상수도 운영유형별 고객만족도에 미치는 매개효과분석(확률효과) 65
[그림 2-1] 수도의 분류 12
[그림 2-2] 상수도 공급 체계 13
[그림 2-3] 서비스 공급방식에 있어 민간위탁의 위치 19
[그림 2-4] 민간위탁 서비공급체계 변화 20
[그림 2-5] 지방상수도 총괄원가 년도별 현황 36
[그림 3-1] 연구모형 42
[그림 4-1] 단순매개모형의 개념모형 66
[그림 4-2] 지방상수도 운영유형별 유수율에 미치는 매개효과 분석 67
[그림 4-3] 지방상수도 운영유형이 고객만족도에 미치는 매개효과 분석 68