본 연구에서는 병원에서 근무하고 있는 작업치료사와 작업치료를 받고 있는 환자의 보호자를 대상으로 일상생활활동에 대한 중요도와 만족도 수준을 살펴보고 중요도-만족도 분석(Importance-Performance Analysis: IPA)을 사용하여 일상생활활동에 대한 작업치료사와 보호자의 중요도와 만족도를 비교하였다.
이 연구를 위해 부산, 대구, 경남 소재 병원에서 근무하고 있는 작업치료사 150명과 병원에서 작업치료를 받고 있는 환자의 보호자 90명을 대상으로 작업치료 실행체계(Occupational Therapy Practice Framework: OTPF, 2014)를 기반으로 완성된 온라인 설문지와 서면화된 설문지를 배포 및 회수하였다. 자료 분석은 빈도분석, 독립표본 t검정, 일원분산분석, Scheffe Test, IPA 매트릭스 분석을 사용하였다.
연구 결과 일상생활활동에 대한 작업치료사의 중요도가 높으면서 일상생활활동에 대한 보호자의 만족도도 높은 지속유지 항목은 목욕·샤워하기, 옷 입기, 먹기, 식사하기, 기능적 이동, 몸단장, 타인 돌보기, 의사소통 관리, 운전 및 지역사회 이동, 식사 준비와 정리 요인이었다. 일상생활활동에 대한 작업치료사의 중요도가 높지만 일상생활활동에 대한 보호자의 만족도는 낮은 집중노력 영역 항목은 화장실 사용 및 위생, 개인 용품 관리, 안전 및 응급상황 관리 요인으로 나타났다. 일상생활활동에 대한 작업치료사의 중요도와 일상생활활동에 대한 보호자의 만족도 모두 낮은 점진개선 항목은 성적 활동, 애완동물 돌보기, 아이 양육, 재정 관리, 건강관리 및 유지, 집안관리 및 유지, 쇼핑 요인으로 나타났다. 일상생활활동에 대한 작업치료사의 중요도는 낮게 인식하고 있으나 일상생활활동에 대한 보호자의 만족도는 높은 수준으로 나타나는 과잉 항목은 없는 것으로 나타났다.
본 연구는 일상생활활동에 대한 작업치료사와 보호자의 중요도와 만족도를 비교함으로써 향후 작업치료사가 일상생활활동훈련 치료시 치료의 우선순위를 고려할 때 필요한 근거자료를 제공한다. 이를 통해 보다 효율적인 치료 제공으로 환자 및 보호자의 작업치료 만족도를 향상시킬 수 있을 것이다.