표제지
목차
국문 초록 8
I. 서론 10
1. 연구의 필요성 10
2. 연구의 목적 12
3. 연구 모형 및 가설 13
1) 연구 모형 13
2) 연구가설 14
4. 연구의 제한점 16
5. 용어의 정의 16
1) K리그 16
2) 축구심판 16
3) 관람만족도 17
4) 충성도 17
II. 이론적 배경 18
1. K리그 18
1) K리그의 역사 18
2) K리그 운영 방식 23
2. 축구심판 25
3. 관람만족 30
4. 충성도 31
1) 태도적 충성도 32
2) 행동적 충성도 33
III. 연구방법 34
1. 연구대상 34
2. 조사 도구 36
3. 자료처리 방법 37
4. 조사 도구의 타당도 및 신뢰도 38
IV. 연구 결과 41
1. 연구대상자의 참여 실태 특성 41
2. 각 변인에 대한 기술통계치 43
3. 인구통계학적 및 참여 실태 특성에 따른 각 변인의 차이 44
1) 성별에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 44
2) 연령에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 45
3) 직업에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 47
4) 축구경기 참여 빈도에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 49
5) 연평균 경기관람빈도에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 51
4. K리그 팬들의 심판인식, 관람만족도, 충성도의 상관관계 53
1) 심판인식과 관람만족도, 충성도 53
2) 심판인식이 관람만족도와 충성도에 미치는 영향 54
3) 관람만족도가 충성도에 미치는 영향 56
V. 논의 57
1. 인구통계학적 및 참여 실태 특성에 따른 각 변인의 차이 57
1) 심판인식에 대한 차이 57
2) 관람만족도에 대한 차이 58
3) 충성도에 대한 차이 60
2. K리그 팬들의 심판인식이 관람만족도에 미치는 영향 61
3. K리그 팬들의 심판인식이 충성도에 미치는 영향 62
4. K리그 팬들의 관람만족도가 충성도에 미치는 영향 63
VI. 결론 및 제언 64
1. 결론 64
2. 제언 66
참고문헌 67
ABSTRACT 73
K리그 심판에 대한 인식이 관람만족도 및 충성도에 미치는 영향 76
표 1. K리그 연혁 20
표 2. 심판의 급수별 관장 경기 26
표 3. 심판의 급수별 승급 기준 27
표 4. 심판의 급수별 심사 기준표 29
표 5. 조사대상의 인구통계학적 특성 35
표 6. 설문지의 구성 36
표 7. 심판인식 조사 도구의 타당도 및 신뢰도 38
표 8. 관람만족도 조사 도구의 신뢰도표 39
표 9. 충성도 조사 도구의 신뢰도표 40
표 10. 참여 실태 특성 42
표 11. 각 변인에 대한 기술통계치 43
표 12. 성별에 따른 심판인식과 관람만족도, 충성도의 차이 44
표 13. 연령에 따른 심판인식 차이 45
표 14. 연령에 따른 관람만족도 및 충성도 차이 46
표 15. 직업에 따른 심판인식의 차이 47
표 16. 직업에 따른 관람만족도, 충성도의 차이 48
표 17. 축구경기 참여빈도에 따른 심판인식의 차이 49
표 18. 축구경기 참여빈도에 따른 관람만족도, 충성도의 차이 50
표 19. 연평균 경기관람빈도에 따른 심판인식의 차이 51
표 20. 연평균 경기관람빈도에 따른 관람만족도, 충성도의 차이 52
표 21. 관련 변인 간의 상관관계 53
표 22. 심판인식이 관람만족도와 충성도에 미치는 영향 54
표 23. 관람만족도가 충성도에 미치는 영향 56
그림 1. 연구 모형 13
그림 2. 'K리그 1' 대회 방식 23
그림 3. 'K리그 2' 대회 방식 24