본 연구는 냉장고 자동문의 각도와 궤적에 따른 움직임을 분석한 감성 만족도에 대한 연구이다. 가정에 최소 한 대씩 존재하는 냉장고는 주방의 중심에서 중요한 역할을 하고 있다. 냉장고는 지금까지 많은 변화를 겪고 있지만, 냉장고 문의 개폐 시스템에서 느껴지는 각도와 궤적을 통한 감성 만족도에 대한 연구는 거의 찾아볼 수 없다. 이 연구를 통하여 감성 만족도가 높은 냉장고 자동문의 새로운 움직임의 제안한다.
실증 연구는 비디오 프로토타입과 물리적 프로토타입을 소재로 진행하였다. 비디오 프로토타입 실험은 냉장고를 구매한 경험이 있는 구매자 21명을 대상으로 냉장고 자동문의 다양한 속도와 궤적의 애니메이션 비디오를 5가지의 시나리오로 보여준다. 피실험자는 냉장고 자동 도어의 움직임을 통해 인공지능 객체와 상호작용을 간접 체험 후 해석한다. 비디오 프로토타입 연구는 자동 도어가 제어됨에 따른 감성 만족도에 관한 설문을 통한 정량적 분석과 동시에 오픈 퀘스천을 통하여 정성 조사하였다.
물리적 프로토타입 실험은 대형 냉장고를 구매한 경험이 있는 사용자 혹은 대형 냉장고를 사용하는 20 ~ 30대의 사용자 16명을 대상으로 진행하였다. 실험에 참여한 피실험자는 총 두 차례에 걸쳐 프로토타입을 체험하였다. 실험은 앞서 진행한 비디오 프로토타입에서 감성 만족도가 높은 움직임과 낮은 움직임을 바탕으로 구성 되었으며, 체험 직후 감성 만족도에 대한 심층 인터뷰를 진행하였다.
비디오와 물리적 프로토타입의 감성 만족도 조사는 자동제어 기능이 탑재된 냉장고 도어의 궤적이 개폐가 가능한 최대 각도로 멈춤지 않고 개폐 되는 움직임에 높은 감성 만족감을 보였다. 속도는 각도에 따라 연속적으로 조정되는 속도에 감성 만족도가 높게 측정되며 서로 동일한 결과가 도출 되었다. 또한 이러한 움직임은 자동문의 심성 모형의 형성에 큰 영향을 미쳤다.
가전제품의 인공지능 기술이 적용이 부분 혹은 완전 자율 제어가 되고 있는 현상이 보편화되고 있는 추세에 비추어 본다면, 본 연구의 결과는 비단 냉장고의 스마트 기능으로써 자동문뿐만 아니라 식기세척기, 세탁기, 오븐, 공기 청정기, 장롱, 옷장 등 적용 가능한 제품군은 가전을 넘어 가구까지 무궁무진하다고 할 수 있겠다.