표제지
국문 초록
목차
1. 서론 11
1.1. 연구 목적 및 범위 12
1.1.1. 연구 배경 12
1.1.1. 연구 목적 16
1.1.2. 연구 방법 및 범위 16
2. 이론적 배경 18
2.1. 모바일결제의 이해 19
2.1.1. 중국 모바일결제의 발전 배경 19
2.1.2. 중국 모바일결제시장 현황 20
2.2. 중국 고령화 사회 현황 및 사회적 요인 23
2.3. 고령층의 이해 24
2.3.1. 고령층의 특수성 24
3. 사례분석 및 사용성 평가 30
3.1. 모바일 결제서비스 사례분석 31
3.1.1. 중국의 알리페이 및 위챗페이 31
3.1.2. 한국의 삼성페이 38
3.2. 사용성 평가 40
3.2.1. 사용성 평가의 이해 40
3.2.2. 사용성 평가 프로세스 및 결과 41
4. 고령층 위한 모바일 결제 서비스 제안 51
4.1. 고령층 사용자가 모바일결제대한 니즈 52
4.2. 고령층 사용자위한 모바일결제서비스 제안 53
5. 결론 55
5.1. 결론 및 향후 연구 55
참고문헌 57
웹사이트 57
Abstract 58
[표1] 알리페이 결제 프로세스 35
[표2] 위챗페이 결제 프로세스 38
[표3] 사용성 평가 태스크 45
[표4] 사용성 평가 태스크 (알리페이&위챗페이) 50
〈그림.1〉 알리페이 및 위챗페이(웨이신페이) 시장점유율 13
〈그림.2〉 매슬로우 욕구5단계 29
〈그림.3〉 알리페이 메인화면1-1 33
〈그림.4〉 알리페이 메인화면1-2 34
〈그림.5〉 중국 대표적인 B2C플랫폼, 징둥과의 오프라인 시장진출 37
〈그림.6〉 삼성페이 이미지 39
〈그림.7〉 Why You Only Need to Test with 5 Users 44
〈그림.8〉 사용성 평가 프로세스 46
〈그림.9〉 참가자 연령정보 52
〈그림.10〉 개선된 개인정보입력 사진촬영방식 53
〈그림.11〉 개선된 자녀원격지원기능 54
〈그림.12〉 개선된 간편 결제프로세스 55