본 연구는 최근, 빠르게 군 조직에 유입되고 있는 Z세대 장병들을 중심으로 시대와 세대에 맞는 군 문화예술활동 활성화 방안 및 발전 방향을 논의하고자 하였다. 특히, 본 연구의 경우, 다양한 군 문화예술활동 중 국방부와 육군본부에서 핵심 문화예술활동 프로그램으로 운영하고 있는 군 창작 뮤지컬에 초점을 맞춰, Z세대 군 장병들이 군 창작 뮤지컬을 관람하고자 하는 소비가치 요인을 분석하고 최종적인 행동의도인 관람의도에 미치는 영향까지 분석하고자 하였다. 그동안, 군 문화예술활동 연구에 있어 발전 방안 및 활성화 방안을 논의한 연구가 지속적으로 수행되었음에도 불구하고, 여전히 핵심 소비자인 군 장병들을 중심으로 한 실증 연구는 미흡한 수준이었다. 이에 본 연구에서는 군 문화예술활동의 직접적 소비자인 Z세대 장병들의 군 창작 뮤지컬 소비가치 요인을 밝힘과 동시에 공연관람의도에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고자 하였다.
연구 목적을 달성하기 위하여 본 연구는 기존 소비자 및 소비가치 연구에서 높은 설명력을 보인 셰스 외(Sheth et al., 1991)의 소비가치 모형을 기반으로 군 창작 뮤지컬 관람에 적합한 모형을 도출하였으며, Z세대 군 장병들을 대상으로 온라인 설문을 실시하였다. 이에 총 606명의 Z세대 군 장병의 응답이 분석에 사용되었다. 분석결과, 소비가치 요인은 모두 4개(감정적 가치, 사회적 가치, 탐험적 가치)로 분류되었으며, 4가지 소비가치를 구성하는 하위 가치 요인은 총 6개(유희성, 사회성, 콘텐츠 품질, 출연자 전문성, 접근 용이성, 교육성)로 확인되었다. 이어 Z세대 장병들의 군 창작 뮤지컬 소비가치 요인이 관람의도에 미치는 영향에 있어서는 출연자 전문성을 제외한 모든 가치 요인이 유의미한 영향력을 보였다. 세부적으로는 접근 용이성, 유희성, 교육성, 사회성, 콘텐츠 품질의 순으로 높은 영향 관계가 있는 것으로 나타났다.
본 연구 결과를 토대로 얻어진 결론은 다음과 같은데. 첫째, Z세대 장병들의 특성에 맞는 군 문화예술활동 프로그램 제공 방안이 논의되어야 한다. 그 동안 군 장병들에게 제공되던 군 문화예술활동 및 프로그램의 경우, 현장 참여 및 관람 형식으로 제공되어 참여에 한계가 존재했다. 최근 국방개혁 2.0의 일환으로 군 장병들에게 휴대폰 사용이 허용된 것을 고려해 휴대폰 등을 기반으로 한 프로그램을 신설하고 운영함으로써 문화예술활동 향유 기회를 확대하는 방안을 논의하여야 한다.
둘째, 군 문화예술 프로그램의 품질 제고이다. Z세대 군 장병들의 경우, 사회에서 좀 더 높은 문화수준을 영위해 온 세대임이 분명할 뿐만 아니라 다양한 매체를 통해 다양한 콘텐츠를 이용해 왔다. 이에 군 문화예술프로그램을 체계적으로 운영하고 관리할 수 있는 컨트롤 타워를 도입해 전반적 프로그램 수준을 향상시킬 필요가 있다.
본 연구 결론을 토대로 얻어진 제언을 요약하면 다음과 같다. 우선, 온택트(Ontact) 공연의 확대이다. 그동안 오프라인 중심의 군 문화예술활동에 있어, 코로나 19, 국방개혁 2.0 정책 등 종합적으로 고려해 관람 방식 및 제공 방식을 변화시키는 것이다. 즉, 군 문화예술활동의 접근 용이성을 높여 언제 어디서나 시공간적 제약 없이 참여할 수 있는 군 문화예술활동 확대이다.
두 번째는 국방홍보원을 중심으로 한 군 문화예술활동 운영이다. 특히, 군 창작 뮤지컬 운영 주체를 국방홍보원으로 전환함으로써 개별적이었던 운영 및 관리 체계를 좀 더 구체적이고 명확하게 수립하는 것이다. 또한 국방홍보원을 군 문화예술활동 운영 컨트롤 타워로 운영한다면, 산하의 국방TV 등의 매체 등과 연계가 가능해 다양하고 안정적인 플랫폼을 활용할 수 있다는 이점도 있다.
마지막으로는 군 문화예술활동 정보 및 제공 전용 앱 개발이다. 최근, 군 장병들 사이에서 복지혜택 확대 및 활성화에 좋은 평가를 받고 있는 '청년DREAM 국군드림' 앱을 참고해 군 문화예술활동 정보를 제공하고 참여할 수 있는 전용 플랫폼을 개발해 제공하는 것이다. 이는 산발적으로 분산되어 있는 군 문화예술활동 정보를 통합 제공함과 동시에 자체 플랫폼 운영 기틀을 마련함으로써 군 문화예술활동에 있어 신세대 장병들의 참여를 확대해 효과 또한 제고 할 수 있을 것으로 기대한다.