표제지

목차

국문요약 8

제1장 서론 10

제1절 연구의 필요성 10

제2절 연구의 목적 12

제2장 이론적 배경 및 선행연구 13

제1절 조직효율성 13

1. 조직효율성 필요성 13

2. 조직효율성의 개념 15

제2절 조직효율성 측정방법과 자료포락분석(DEA) 17

1. 조직효율성 측정방법의 다양성 17

2. 자료포락분석(DEA) 개념 및 특징 19

3. 자료포락분석방법의 측정 모형 21

제3절 사회복지관과 조직효율성 24

1. 사회복지관의 개념 및 특성 24

2. DEA를 활용한 사회복지관의 효율성 연구동향 26

3. 사회복지관의 효율성에 영향을 미치는 요인 31

제3장 연구방법 34

제1절 연구모형 34

제2절 연구대상 및 분석자료 35

제3절 주요변수 구성 36

1. DEA 투입·산출요소 36

2. 종속변수 38

3. 설명변수 38

제4절 분석방법 40

제4장 연구 결과 41

제1절 분석대상 사회복지관의 일반적 특징 41

제2절 주요변수 기술통계 43

1. 사회복지관의 효율성 분석 43

2. 사회복지관 시설특성 및 운영요인 47

3. 사회복지관 특성에 따른 효율성 차이 분석 48

제3절 주요변수별 상관관계 분석 51

제4절 분석모형에 대한 회귀분석 결과 53

1. 소재지역에 따른 투입요소 차이검증 55

2. 소재지역별 준거집단 대표모형 56

제5장 결론 및 제언 57

제1절 연구결과 요약 57

제2절 연구의 함의 및 제언 59

1. 연구의 함의 59

2. 연구의 제한점 및 후속연구를 위한 제언 61

참고문헌 63

부록_사회복지관의 효율성 분석 결과 71

ABSTRACT 81

〈표 2-1〉 DEA를 이용한 종합사회복지관의 효율성 분석 선행연구 29

〈표 2-2〉 효율성에 영향을 미치는 요인 관련 선행연구 33

〈표 3-3〉 사회복지관 평가결과 기술통계 37

〈표 3-4〉 서울시 사회복지관 평가점수 포함여부에 따른 순기술 효율성 비교 37

〈표 3-5〉 사회복지관 효율성에 대한 설명변수 39

〈표 4-1〉 분석대상 사회복지관의 일반적 특성 42

〈표 4-2〉 분석대상 사회복지관의 투입과 산출요소의 기술통계분석 44

〈표 4-3〉 상대적 효율성 점수의 분포도와 기술통계분석 결과 46

〈표 4-4〉 분석대상 사회복지관의 시설특성 및 운영요인 기술통계분석 결과 47

〈표 4-5〉 사회복지관 시설특성과 운영요인에 따른 효율성 차이 분석 48

〈표 4-6〉 효율적 복지관과 비효율적 복지관의 시설특성 차이 49

〈표 4-7〉 효율적 복지관과 비효율적 복지관의 운영요인 차이 50

〈표 4-8〉 주요변수 간의 상관관계 분석 52

〈표 4-9〉 사회복지관 효율성 회귀분석 결과 54

〈표 4-10〉 사회복지관 소재지역에 따른 투입요소 차이 분석 55

[그림 2-1] Frey & Widmer의 효율성과 효과성 정보 모형 16

[그림 3-1] 연구모형 34

[그림 4-2] 상대적 효율성 점수의 분포도 46