본 연구의 목적은 사회적 지원으로써 비공식 지원이 여성관리자의 조직몰입에 미치는 영향을 파악하고 이 관계에서 경력열망의 매개효과가 가지는 경로를 연구하는 것이다. 이를 통해 여성관리자의 조직몰입에 영향을 미치는 비공식 지원들의 속성을 폭넓게 이해할 수 있는 기초자료를 마련하고자 하였다. 또한, 경력열망의 매개효과를 검증함으로써 여성관리자가 뚜렷한 목표의식을 가지고 조직에 몰입하여 관리자로서의 입지를 공고히 하기 위한 실천적 제언과 함께 사회복지적 개입 방안의 근거를 모색하고자 하였다.

연구모형의 설정은 Lent, Brown & Hackett(1994)의 '사회적 인지경력개발이론(Social cognitive career theory)'과 Locek(1968)의 '목표설정이론(Theory of goal setting)'을 근거로 이루어졌으며, 사회적 지원으로써 비공식 지원은 상사의 후원성, 멘토, 가정의 지지로 구성되었다. 분석을 위하여 여성관리자 패널(Korean Women Manager Panel) 7차 조사(2018) 데이터를 활용하였고, 응답자 중 현재 재직 중인 근속자를 연구의 대상으로 하여, 총 2,202명의 응답을 분석하였다. 분석에는 SPSS 26.0 프로그램을 활용하였고, Sobel-test와 Macro Process v4.0의 Bootstrapping을 실시하여 매개모형의 유의성을 최종 검증하였다

본 연구의 주요 결과는 다음과 같다. 첫째, 사회적 지원으로써 비공식 지원 중 상사의 후원성, 멘토, 가정의 지지는 모두 여성관리자의 조직몰입에 유의한 정적 영향을 가지는 것으로 확인하였다. 둘째, 비공식 지원 중 상사의 후원성과 가정의 지지가 여성관리자의 경력열망에 유의한 정적 영향력을 가지는 것으로 확인하였으나, 멘토는 유의한 영향력을 가지지 않았다. 셋째, 비공식 지원 중 '상사의 후원성' 및 '가정의 지지'가 가지는 여성관리자의 조직몰입과의 각각의 관계에서 경력열망은 부분적인 매개효과를 가지고 있음을 확인하였다.

이러한 연구 결과를 바탕으로 한 제언은 다음과 같다. 첫째, 멘토링 프로그램 활성화와 이와 관련된 지침을 마련하는 것이 필요하다. 이를 통해 상급자는 후원성을 배양하는 동시에 멘토 역할 수행할 수 있다. 또한, 멘토링 지침 마련으로 윤리적 책임성을 강조할 수 있다. 둘째, 맞벌이 가정의 남성을 대상으로 조직적 차원의 성 평등 인식 개선 프로그램 개발을 통해 배우자의 긍정적 정서적 지지가 강화되어야 한다. 셋째, '아빠육아휴직 보너스제' 제도의 확산을 위한 홍보와 함께 일-가정 양립 지원 정책이 현행보다 강화되어 가정의 물리적 지원이 강화되어야 한다. 넷째, 조직적 차원에서는 유형적인 것뿐만 아니라, 상사의 공정성, 성 평등 의식, 가정 친화적 태도, 하급자에 대한 존중 등의 무형적인 것의 중요성을 인식하고 이러한 것들이 조직의 철학적 바탕이 되도록 노력이 필요하다. 다섯째, 건강가정지원센터의 가족 교육 등의 프로그램 이용 확대를 통해 가정생활의 질적 향상과 여성의 생애주기 변화에 대한 인식 확산이 필요하다.