표제지
목차
국문초록 11
ABSTRACT 13
I. 서론 15
제1절 연구 배경 15
제2절 연구 목적 20
제3절 연구 문제 22
제4절 연구 절차 24
II. 문헌연구 25
제1절 원격근로(Telework) 25
1.1. 원격근로의 정의 및 역사 25
1.2. 원격근로의 구분 28
1.3. 원격근로의 추세 30
1.4. 원격근로의 기대효과 및 과제 31
제2절 스트레스(stress) 35
2.1. 스트레스의 정의 35
2.2. 스트레스원(스트레스의 원인) 36
2.3. 스트레스 회복 39
제3절 테크노 스트레스 42
3.1. 테크노 스트레스의 정의 42
3.2. 테크노 스트레스의 유형 43
제4절 스트레스 교류 이론(Transactional Theory of Stress) 47
4.1. 스트레스 교류 이론 47
4.2. 스트레스 교류 모형의 구성요소 47
4.3. 스트레스 교류 모형의 프로세스 50
제5절 연구 프레임워크 51
III. 연구모형과 가설설정 53
제1절 원격근로 스트레스원: 모바일 테크노 스트레스원 54
1.1. 지속적 연결성 57
1.2. 의사소통 과부하 60
1.3. 업무 과부하 62
1.4. 프라이버시 침해 64
제2절 고충 65
제3절 기술 기반 성과 66
제4절 조절 가설(Buffer Hypotheses/Effects) 67
4.1. 스트레스 대응 전략 71
4.2. 사회적 지원 74
IV. 자료 수집 및 측정 78
제1절 측정 도구 78
제2절 분석 도구 81
제3절 응답 대상 82
제4절 인구통계학적 분석 83
제5절 탐색적 요인 분석 87
5.1. 표본의 적정성 평가 88
5.2. 요인 추출 기법의 결정 90
5.3. 요인 수의 결정 92
5.4. 요인 회전기법의 설정 95
5.5. 요인 결정 98
제6절 공통방법편의 분석 99
제7절 신뢰성 분석 103
7.1. 항목 신뢰성 평가 103
7.2. 내적 일관성 신뢰성 평가 106
제8절 타당성 분석 109
8.1. 집중(수렴) 타당성 평가 110
8.2. 판별 타당성 평가 111
8.3. 개념 타당성 평가 114
8.4. 구성 타당성 평가 114
V. 가설검정 115
제1절 측정기법 선택 115
제2절 정규성 검정 123
제3절 표본 수 적합성 평가 125
제4절 다중 공선성 검정 127
제5절 자기 상관 검정 129
제6절 모형 적합도 검정 129
6.1. 표본내(in-sample) 적합도: R² 129
6.2. 표본 외(out of sample) 적합도: Q² 132
6.3. 전반적 적합도: GoF 133
제7절 구조모형 검정 135
7.1. 인과관계 검정 135
7.2. 상호작용항 검정 137
VI. 결론 147
제1절 결론 147
제2절 이론적 함의 151
제3절 실무적 함의 153
제4절 연구의 한계점 154
제5절 향후 연구 방향 156
Reference 159
Appendices 185
Appendix I. 추가 분석 결과 185
제1절 경영진과 비경영진 간의 차이 분석 185
제2절 연령별 차이 분석 결과 187
Appendix II. 설문 191
제1절 한국 설문 191
제2절 중국 설문 194
〈표 2.1〉 원격근무의 구분 30
〈표 2.2〉 스트레스 교류 이론의 구성요소 49
〈표 3.1〉 대응 지원 수단으로써 사회적 지원 71
〈표 3.2〉 사회적 지원에 대한 정의 77
〈표 4.1〉 측정도구 80
〈표 4.2〉 응답자의 인구통계학적 특성 분석 84
〈표 4.3〉 경영진(부장급 이상) 대 비경영진(부장급 미만)의 차이 분석 85
〈표 4.4〉 독립표본 t-test 결과 (경영진 대 비경영진) 86
〈표 4.5〉 탐색적 요인 분석 결과 101
〈표 4.6〉 PLS Crossloading Analysis 105
〈표 4.7〉 잠재변수 간의 상관관계 및 신뢰성 분석 108
〈표 5.1〉 잠재변수의 기술통계 분석 결과 123
〈표 5.2〉 정규성 및 다중공선성 검정 결과 125
〈표 5.3〉 조절효과 검정 방법 구분 140
〈표 5.4〉 PLS-SEM 조절효과 검정 유형 141
〈표 5.5〉 가설 검정 결과 146
〈표 A1〉 비교분석 결과(경영자 vs. 비경영자) 186
〈표 A2〉 비교분석 결과(연령별 비교) 189
〈그림 1.1〉 연구 절차 24
〈그림 2.1〉 원격근로의 개념적 정의 27
〈그림 2.2〉 원격근로의 구분 29
〈그림 2.3〉 기술 과부하와 한계수익 체감의 법칙 46
〈그림 2.4〉 연구 프레임워크 52
〈그림 3.1〉 연구모형 54
〈그림 4.1〉 Scree Plot 94
〈그림 4.2〉 타당성 분석의 구성 109
〈그림 5.1〉 조절 모델 138
〈그림 5.2〉 구조모형 분석 결과 144
〈그림 A1〉 구조모형 분석 결과(경영자 vs. 비경영자) 185
〈그림 A2〉 구조모형 분석 결과(연령별 비교) 190