본 연구는 대학생의 의사소통 능력과 정서인식명확성, 대면 상황에서 지각된 사회적지지, SNS 상황에서 지각된 사회적 지지가 대인관계 유능성에 끼치는 영향을 확인하고자 하였다. 이를 위해 부산광역시 소재의 4년제 대학생 124명을 대상으로 온라인 설문조사를 실시하여 성실히 응답한 123명의 자료를 최종적으로 분석에 사용하였으며 중다회귀분석을 실시하였다.
연구결과는 다음과 같다. 첫째, 의사소통 능력은 대인관계 유능성을 정적으로 예측하였다. 둘째, 정서인식명확성은 대인관계 유능성을 정적으로 예측하였다. 셋째, 대면 상황에서 지각된 사회적 지지의 하위요인인 평가적 지지는 대인관계 유능성을 정적으로 예측하였다. 넷째, SNS 상황에서 지각된 사회적 지지의 하위요인인 정보적 지지는 대인관계 유능성을 부적으로 예측하였다. 즉, 의사소통능력과 정서인식명확성, 대면상황에서 지각된 사회적 지지의 하위요인인 평가적 지지는 높을수록, SNS 상황에서 지각된 사회적 지지의 하위요인인 정보적 지지는 낮을수록 대인관계 유능성을 증진시켜 줄 수 있을 것이다. 본 연구 결과를 바탕으로 시사점을 논의하였고, 제한점과 후속연구의 필요성을 제안하였다.