홈 IoT 서비스는 기존 가전제품의 기능과 역할을 인정하면서 이들을 단순히 연결하는 형태로 발전해 왔다. 스마트 허브를 중심으로 여러 홈 IoT 디바이스를 연결하여 서비스를 제공하는 것이다. 서비스를 이용하기 위해서 사용자는 주로 IoT 디바이스나 허브 근처로 직접 다가가 버튼이나 음성 등으로 인터랙션 하였는데, 이러한 방식은 변화하는 환경이나 사용자 위치에 따른 맞춤형 서비스를 제공하는 데에 어려움이 있는 제품 중심, 공간 중심의 서비스이다. 애플리케이션을 통한 제어 방식이 이를 보완할 것이라 예상했지만, 사용빈도가 낮고 디바이스별로 다른 다양한 애플리케이션을 모두 다운로드해야 한다는 점에서 사용자들이 여전히 불편함을 느끼고 있음을 확인할 수 있었다.
이에 기존 제품 중심이자 공간 중심이었던 홈 IoT 서비스를 사용자 중심, 특히 거주 공간 내 사용자의 위치 중심의 홈 IoT 서비스로 개편하고, 인터랙션을 직관적이고 간편하게 통합해보고자 한다. 서비스 이용을 위해 사용자가 움직이거나 복잡하게 인터랙션할 필요 없이 사용자의 현 위치에서 간단하고 직관적인 인터랙션만으로 서비스를 이용할 수 있는 시나리오를 개발하여, 사용자 중심의 경험을 제공하는 동시에 리테일과 모빌리티 분야에 주로 활용되고 있는 위치 기반 서비스를 선행적으로 주거 환경에도 적용하고자 하였다.
이를 위해 현재 스마트홈을 구성하는 홈 IoT 디바이스의 종류와 국내·외 서비스 현황, 실내 측위 기술에 대한 선행 연구를 진행하였고, 사용자 분석을 통해 도출한 두 개의 페르소나를 기반으로 최종 2개의 시나리오를 개발하였다. 두 시나리오 모두 실내 측위 기술인 'UWB 기술'을 활용하였으며, 사용자 분석을 통해 발견한 사용자의 페인 포인트와 니즈를 반영하여 '홈 IoT 서비스를 소극적 이용하는 페르소나'를 위한 시나리오와 '홈 IoT 서비스를 적극적으로 이용하는 페르소나'를 위한 시나리오로 분류하여 제안하였다.
본 연구를 시작으로 사용자 위치 기반 서비스가 확대되어 스마트홈 환경을 설계하는 데 있어 대상층의 니즈를 충족시키며 사용자의 만족도를 높이는 시나리오가 발굴되길 기대한다.