표제지
국문초록
목차
I. 서론 13
1. 연구 배경 및 목적 13
2. 연구 범위 및 목적 14
II. 이론적 배경 15
1. 유튜브(YouTube) 15
1) 유튜브 이용 수 15
2) 유튜브 이용자 16
2. 선행연구 검토 17
3. 토마스 프레이 교육의 변화 19
4. 제스 제임스 개럿의 사용자 경험의 요소 20
1) 사용자 경험의 요소에 대해 20
2) 연구 적용 23
5. 이러닝 서비스 경쟁사 분석 25
1) 마스터클래스(MasterClass) 25
2) 스킬쉐어(SKILLSHARE) 26
3) 콜로소(Coloso) 27
4) 패스트캠퍼스(Fastcampus) 28
5) 클래스101(CLASS101) 30
III. 연구 방법 32
1. 실험 대상 32
2. 실험 방법 33
IV. 연구 결과 35
1. 온라인 설문조사 결과 35
2. 심층 인터뷰 결과 39
V. 디자인 44
1. 디자인 기획 44
1. 제품 목표 확립 45
2. 소비자 요구파악 54
2. 브랜드 아이덴티티(Brand Identity) 58
1) 브랜드 네임(Brand Name) 58
2) 브랜드 로고(Brand Logo) 58
3) 브랜드 엠블럼(Brand Emblem) 60
4) 커뮤니케이션 마크(Communication Mark) 61
5) 서체와 색상(Font and Color) 61
6) 유튜브 글로벌캠퍼스 인증서(YouTube GlobalCampus Certificate) 62
3. 애플리케이션(Application) 63
1) 정보 설계와 와이어 프레임(Information Architecture and Wireframe) 64
2) 검색 필터(Search Filter) 68
3) UI 디자인(UI Design) 69
VI. 결론 76
1. 연구의 결론 및 시사점 76
2. 연구의 한계점 및 향후 연구 과제 78
참고문헌 79
ABSTRACT 82
〈표 1〉 유튜브 이러닝 관련 선행연구 18
〈표 2〉 심층 인터뷰 응답자 정보 32
〈표 3〉 사용자 경험 평가 질문과 평균값 34
〈표 4〉 허니콤 모델 요소 측정값 35
〈표 5〉 유튜브 콘텐츠 선택 기준 37
〈표 6〉 유튜브에서 제공하는 기능 중 선호하는 기능 (복수 선택) 38
〈표 7〉 심층 인터뷰 공통 의견 40
〈표 8〉 학습 목적과 중요성에 따른 유튜브 활용도 차이 42
〈표 9〉 새로운 유튜브 학습 비즈니스 모델 관련 질문 43
〈표 10〉 브랜드 CCMV 기본 개념 48
〈표 11〉 BI 다이어그램의 기본 개념 50
〈표 12〉 BEAT 모델 기본 요소 54
〈표 13〉 BEAT 모델 세부 요소 55
〈표 14〉 사용자 퍼소나 58
〈그림 1〉 유튜브 사용자 증가 수치 15
〈그림 2〉 세대별 사용자 분포 16
〈그림 3〉 사용자 1인당 평균 사용 시간 17
〈그림 4〉 제스 제임스 개럿 사용자 경험 요소 20
〈그림 5〉 사용자 경험 요소와 각 설명 22
〈그림 6〉 연구 과정 도표 24
〈그림 7〉 마스터클래스 26
〈그림 8〉 스킬쉐어 27
〈그림 9〉 콜로소 28
〈그림 10〉 패스트캠퍼스 28
〈그림 11〉 The Red 이념 29
〈그림 12〉 The Red 29
〈그림 13〉 클래스101 31
〈그림 14〉 응원하기 31
〈그림 15〉 허니콤 각 요소 표준편차 36
〈그림 16〉 기획 단계 45
〈그림 17〉 린 캔버스 46
〈그림 18〉 유튜브 글로벌캠퍼스 CCMV 49
〈그림 19〉 BI 다이어그램 개념 이미지 51
〈그림 20〉 유튜브 글로벌캠퍼스 BI 다이어그램 52
〈그림 21〉 유튜브 글로벌캠퍼스 슬로건 53
〈그림 22〉 유튜브 글로벌캠퍼스의 BEAT 모델 56
〈그림 23〉 브랜드 로고 59
〈그림 24〉 로고 디자인 59
〈그림 25〉 로고 베리에이션 60
〈그림 26〉 브랜드 엠블럼 60
〈그림 27〉 커뮤니케이션 마크 61
〈그림 28〉 서체와 색상 62
〈그림 29〉 유튜브 글로벌캠퍼스 인증서 62
〈그림 30〉 3단계 레이어 접근법 63
〈그림 31〉 애플리케이션 인포메이션 아키텍쳐 65
〈그림 32〉 '메인-필터검색-필터 결과' 와이어 프레임 66
〈그림 33〉 '크레디트-구직-지원' 와이어프레임 67
〈그림 34〉 '내 강의' 와이어프레임 68
〈그림 35〉 유튜브 글로벌캠퍼스 필터 68
〈그림 36〉 메인 필터 검색 화면 69
〈그림 37〉 강의 상세 정보 화면 71
〈그림 38〉 클래스룸 화면 72
〈그림 39〉 필터 상세 정보 화면 73
〈그림 40〉 크레디트-구직 진행 화면 75
〈그림 41〉 애플 워치 화면 76