표제지
목차
국문초록 9
I. 서론 12
1. 문제 제기 및 연구의 목적 12
2. 연구 방법 및 구성 17
II. 이론적 배경 및 선행연구 19
1. 요양보호사 19
가. 요양보호사의 개념 19
나. 요양보호사의 전문성 21
다. 요양보호사 양성 23
라. 요양보호사의 재교육 25
2. 돌봄 서비스의 질 29
가. 서비스의 질 29
나. 돌봄 서비스의 질 32
다. 우리나라의 노인 돌봄 체계 34
라. 돌봄 서비스의 질에 미치는 영향 요인 39
3. 회복탄력성 45
가. 회복탄력성의 개념 45
나. 회복탄력성의 기능 47
다. 회복탄력성의 구성요소 49
라. 요양보호사의 회복탄력성과 돌봄 서비스의 질과의 관계 50
4. 일 가치감 53
가. 일 가치감의 개념 53
나. 일 가치감의 구성 요소 54
다. 일 가치감의 영향 요인 55
라. 돌봄 서비스의 질과 일 가치감과의 관계 57
5. 치매 태도 59
가. 치매 태도의 개념 59
나. 치매 태도의 구성요소 60
다. 치매 태도의 유형 60
라. 치매 태도에 미치는 영향 요인 61
마. 돌봄 서비스의 질과 치매 태도와의 관계 66
6. 선행연구 고찰 67
가. 회복탄력성과 돌봄 서비스의 질 67
나. 일 가치감과 돌봄 서비스의 질 68
다. 치매 태도와 돌봄 서비스의 질 69
III. 연구방법 71
1. 연구모형 및 연구가설 71
가. 연구모형 71
나. 연구가설 72
2. 조사대상자 및 자료수집 73
3. 측정도구 74
가. 돌봄 서비스의 질 74
나. 회복탄력성과 일 가치감 74
다. 치매 태도 76
라. 조사대상자의 일반적 특성 76
4. 자료 분석방법 78
IV. 분석결과 79
1. 조사대상자의 일반적 특성 79
2. 주요 변수의 기술통계 81
3. 주요 변수의 차이 검증 83
가. 성별에 따른 주요 변수의 차이 검증 83
나. 학력에 따른 차이 검증 84
다. 근무경력에 따른 차이 검증 84
라. 이직 경험에 따른 차이 검증 86
4. 상관관계 분석 87
5. 확인적 요인분석 88
6. 연구모형의 적합도 검증 91
7. 구조모형 분석 93
가. 직접효과 93
나. 간접효과 95
8. 가설 검증 결과 98
V. 결론 및 제언 101
1. 결론 101
가. 연구결과 요약 101
나. 논의 104
2. 함의와 제언 109
가. 함의 109
나. 제언 111
참고문헌 114
ABSTRACT 125
설문지 129
[표 2-1] 노인장기요양보험과 노인 맞춤 돌봄 서비스 구분 39
[표 2-2] 서비스 질 관련 선행연구 42
[표 3-1] 조사대상자 및 자료수집 73
[표 3-2] 측정도구의 구성 77
[표 4-1] 조사대상자의 일반적 특성 분석 결과 80
[표 4-2] 주요 변수의 정규성 검증과 기술통계 분석 결과 81
[표 4-3] 성별에 따른 주요 변수의 차이 검증 결과 83
[표 4-4] 학력에 따른 주요 변수의 차이 검증 결과 84
[표 4-5] 근무경력에 따른 주요 변수의 차이 검증 결과 85
[표 4-6] 이직 경험에 따른 주요 변수의 차이 검증 결과 86
[표 4-7] 잠재변수 간 상관관계 분석 결과 87
[표 4-8] 측정모형의 확인적 요인분석 결과 89
[표 4-9] 최종 구조모형의 적합도 지수 92
[표 4-10] 최종 구조모형 경로계수 분석 결과 94
[표 4-11] 구조모형의 변수 간 직·간접효과 및 총 효과 97
[표 4-12] 가설 검증 결과 100
[그림 3-1] 연구모형 71
[그림 4-1] 주요 변수의 확인적 요인분석 결과 90
[그림 4-2] 최종 구조모형 91
[그림 4-3] 최종 구조모형 검증 결과 95