표제지
요약
목차
제1장 서론 12
1.1. 연구배경 및 연구목적 12
1.2. 연구내용 및 연구방법 16
제2장 이론적 배경 및 연구가설 17
2.1. 공정성 17
2.1.1. 공정성의 개념 및 정의 17
2.1.2. 공정성의 유형 18
2.2. 상사의 불공정 대화 21
2.2.1. 불공정 대화의 개념 및 정의 21
2.2.2. 불공정 대화의 유사개념 23
2.3. 상사의 전반적 공정성 27
2.3.1. 전반적 공정성의 개념 및 정의 27
2.3.2. 상사의 전반적 공정성 27
2.4. LMX(상사-부하 교환관계) 29
2.4.1. LMX의 개념 및 정의 29
2.4.2. LMX 연구의 발전과정 31
2.4.3. LMX의 구성요인 32
2.4.4. LMX의 선행연구 33
2.5. 과업성과 35
2.5.1. 과업성과의 개념 및 정의 35
2.5.2. 과업성과의 선행연구 37
2.6. 근거이론 38
2.6.1. 기본적 귀인오류 38
2.6.2. 스트레스 교류 모형 40
2.6.3. 거짓신호이론 41
2.6.4. 사회교환이론 42
2.7 연구모형 및 연구가설 설정 44
2.7.1. 연구모형 44
2.7.2. 상사의 불공정 대화와 LMX 44
2.7.3. LMX와 과업성과 49
2.7.4. LMX의 매개효과 50
2.7.5. 상사의 전반적 공정성의 조절효과 51
2.7.6. 상사의 전반적 공정성의 조절된 매개효과 53
제3장 연구 방법 54
3.1. 자료의 수집 54
3.1.1. 표본 선정 및 자료 수집 54
3.1.2. 표본의 구성 55
3.1.3. 설문지의 구성 57
3.2. 변수의 조작적 정의 및 측정 58
3.2.1. 상사의 불공정 대화 58
3.2.2. LMX 58
3.2.3. 상사의 전반적 공정성 59
3.2.4. 과업성과 59
3.2.5. 통제변수 59
3.3. 분석방법 60
제4장 분석 결과 61
4.1. 타당성 및 신뢰성 분석 61
4.1.1. 타당성 분석 61
4.1.2. 신뢰성 분석 64
4.2. 기술통계 및 상관관계 분석 65
4.3. 가설 검증 66
4.3.1. 상사의 불공정 대화와 LMX 66
4.3.2. 구성원의 LMX와 과업성과 67
4.3.3. LMX의 매개효과 68
4.3.4. 상사의 전반적 공정성의 조절효과 69
4.3.5. 상사의 전반적 공정성의 조절된 매개효과 71
4.4. 가설 검증 요약 72
제5장 결론 73
5.1. 연구결과 요약 및 시사점 73
5.2. 연구의 한계 및 향후 연구방향 76
참고문헌 78
설문지 97
Abstract 101
〈표 1〉 LMX 연구의 발전과정 32
〈표 2〉 LMX 선행변수 및 결과변수 34
〈표 3〉 과업성과의 개념 36
〈표 4〉 표본의 인구통계학적 분포 56
〈표 5〉 설문지 구성 57
〈표 6〉 연구의 분석방법 60
〈표 7〉 변수별 항목의 요인적재치 62
〈표 8〉 연구모형 적합성 검증 결과 63
〈표 9〉 변수들의 신뢰계수 64
〈표 10〉 변수 간 상관관계 분석 결과 65
〈표 11〉 상사의 불공정 대화와 LMX 간 위계적 회귀분석 결과 66
〈표 12〉 구성원의 LMX와 과업성과 간 위계적 회귀분석 결과 67
〈표 13〉 LMX의 매개효과 분석 결과 68
〈표 14〉 상사의 전반적 공정성의 조절효과 분석 결과 70
〈표 15〉 상사의 전반적 공정성의 조절된 매개효과 분석 결과 71
〈표 16〉 가설 검증 요약 72
[그림 1] 사회적 감정 공유의 대인 관계 역학 24
[그림 2] 연구모형 44
[그림 3] 상사의 불공정 대화와 LMX 간 관계에서 상사의 전반적 공정성의 조절효과 70