표제지
목차
국문초록 13
제1장 서론 16
제1절 연구배경 16
제2절 연구 의미와 목적 18
제2장 이론적 배경 22
제1절 소셜 전자 상거래 22
1. 정의 22
2. 소셜 전자 상거래 커뮤니티 소비자의 구매의도에 관한 연구 24
3. 중국 소셜 전자상거래의 대표적 플랫폼: 샤오홍슈 28
제2절 온라인 충동구매 36
1. 정의 36
2. 온라인 충동구매 측정 39
3. 온라인 충동구매의 특징 41
4. 소셜 전자 상거래 커뮤니티 환경에서 온라인 충동구매 의도 42
5. 소셜 전자상거래에서 온라인 충동구매에 영향을 미치는 요소 48
6. 온라인 충동구매와 S-O-R 모델 51
제3절 오피니언 리더 (KOL) 55
1. 온라인 오피니언 리더 58
2. 온라인 오피니언 리더로서의 소셜미디어 인플루언서(SMI:Social media influencer) 60
제4절 PUGC (Professional User Generated Content) 66
1. PUGC의 개념 66
2. PUGC 형성된 이유 71
3. PUGC의 연구 현황 72
4. 샤오홍슈의 PUGC 모델 73
5. PUGC의 특징 76
제5절 가치 인식 83
1) 기술수용모델 Technology Acceptance Model, TAM 84
2) TAM2 85
3) 가치 인식 모델(Value-based Adoption Model), VAM 86
제3장 연구문제 및 연구가설 88
제1절 연구문제 88
제2절 연구모형 89
제3절 변수들의 주효과를 규명하기 위한 연구가설 설정 90
1. 소셜 미디어 인플루언서의 특징 90
2. PUGC의 특징 92
3. 샤오홍슈 기술적 특징 96
4. 가치 인식 97
5. 온라인 충동 구매의도 100
제4장 연구방법 및 절차 100
제1절 연구방법 100
1) 반구조적인 심층 인터뷰 Semi-structured in-depth interviews 100
2) 설문조사법 Questionnaire Survey 101
제2절 설문조사에 사용된 변수의 측정 101
1) 전문성의 측정 척도 102
2) 동질성의 측정 척도 102
3) 정보오락성의 측정 척도 103
4) 대중성의 측정 척도 104
5) 진실성의 측정 척도 104
6) 시각성의 측정 척도 105
7) 상호 작용성 (Interactivity) 105
8) 개인 맞춤화 106
9) 기능적 가치 인식의 측정 척도 106
10) 사회적가치 인식의 측정 척도 107
11) 개인의 충동적 특성(The trait of the impulsiveness) 107
12) 온라인 충동 구매의도 108
제5장 연구결과 108
제1절 신뢰도 검증 111
제2절 타당성 분석 114
1) SMI 특징 114
2) PUGC 특징 117
3) 샤오홍슈 기술적 특징 119
4) 가치인식 122
제3절 측정 변수 간 상관관계 분석 126
제4절 회귀 분석 128
제5절 매개검증 131
제6절 가설 검정 결과 137
제6장 결론 및 제언 140
제1절 연구 결과 요약 및 논의 140
제2절 연구의 한계점과 추가 연구 151
참고문헌 153
부록 191
ABSTRACT 224
〈표 1〉 소셜 전자상거래 커뮤니티의 기술적 특성에 관한 연구 26
〈표 2〉 온라인 충동구매의 특징에 관한 연구 41
〈표 3〉 소셜 전자상거래에서 온라인 충동구매에 영향연구 49
〈표 4〉 S-O-R 모델을 기반으로 온라인 충동구매 연구 53
〈표 5〉 UGC/PGC/PUGC의 차이성 70
〈표 6〉 인터뷰 대상과 관련된 정보 77
〈표 7〉 전문성에 대한 측정항목 102
〈표 8〉 동질성에 대한 측정항목 103
〈표 9〉 정보오락성에 대한 측정항목 103
〈표 10〉 대중성에 대한 측정항목 104
〈표 11〉 진실성에 대한 측정항목 104
〈표 12〉 시각성에 대한 측정항목 105
〈표 13〉 상호 작용에 대한 측정항목 105
〈표 14〉 개인 맞춤화에 대한 측정항목 106
〈표 15〉 기능적 가치 인식에 대한 측정항목 106
〈표 16〉 사회적 가치 인식에 대한 측정항목 107
〈표 17〉 개인의 충동적 특성에 대한 측정항목 107
〈표 18〉 온라인 충동 구매의도에 대한 측정항목 108
〈표 19〉 연구표본의 일반적인 특성 109
〈표 20〉 신뢰성 분석 111
〈표 21-1〉 SMI 특징의 타당성 검증 114
〈표 21-2〉 SMI 특징의 주성분 분석 115
〈표 21-3〉 SMI 특징의 회전 성분 행렬 116
〈표 22-1〉 PUGC 특징의 타당성 검증 117
〈표 22-2〉 PUGC 특징의 주성분 분석 117
〈표 22-3〉 PUGC 특징의 회전 성분 행렬 118
〈표 23-1〉 샤오홍슈 기술적 특징의 타당성 검증 120
〈표 23-2〉 샤오홍슈 기술적 특징의 주성분 분석 120
〈표 23-3〉 샤오홍슈 기술적 특징의 회전 성분 행렬 121
〈표 24-1〉 가치인식의 타당성 검증 122
〈표 24-2〉 가치인식의 주성분 분석 123
〈표 24-3〉 가치인식의 회전 성분 행렬 123
〈표 25-1〉 온라인 충동구매의도의 타당성 검증 124
〈표 25-2〉 온라인 충동구매의도의 주성분 분석 125
〈표 25-3〉 온라인 충동구매의도의 회전 성분 행렬 126
〈표 26〉 측정 변수 간의 상관관계 분석 127
〈표 27〉 모형 요약 128
〈표 28〉 회귀분석 결과 129
〈표 29-1〉 SMI 특징*기능적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 131
〈표 29-2〉 PUGC 특징*기능적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 132
〈표 29-3〉 샤오홍슈 기술적 특징*기능적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 134
〈표 29-4〉 SMI 특징*사회적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 134
〈표 29-5〉 PUGC 특징*사회적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 135
〈표 29-6〉 샤오홍슈 기술적 특징*사회적 가치 인식*온라인 충동 구매의도 매개검증 결과 137
〈표 30〉 SMI 관한 선행연구 142
〈표 31〉 소셜커머스 관한 선행연구 143
〈그림 1〉 2018.06-2021.06 중국 인터넷 쇼핑 이용자 규모 16
〈그림 2〉 2015-2021 년 중국 소셜 전자상거래 산업 규모와 증가 속도 17
〈그림 3〉 AIDMA Model & AISAS Model 44
〈그림 4〉 SICAS Model 45
〈그림 5〉 웹사이트 분위기 S-O-R 52
〈그림 6〉 Parboteeah et al.(2009)온라인 충동구매 모델 53
〈그림 7〉 Technology Acceptance Model 85
〈그림 8〉 Technology Acceptance Model 2 86
〈그림 9〉 가치 인식 모델(VAM) 87
〈그림 10〉 연구모형 90