중국과 한국 모두 대학생은 건강 앱의 주요 이용자 중 하나다. 모바일 헬스케어 분야는 디지털 헬스케어의 한 분야로서 건강증진을 위한 도구로서 이미 주목받고 있으며 모바일 헬스케어는 건강 격차를 줄이고 사용자의 건강 의식을 높이는 데 도움이 될 것으로 보고 있다.
건강한 라이프스타일이 각광을 받고 건강관리 수요가 많아지고 모바일 헬스케어가 이용자들에게 알려지면서 건강 앱 경쟁 환경이 치열해지고 있다. 소프트웨어의 성공은 앱스토어의 다운로드 수와 사용자의 지속적인 사용 양상을 그대로 보여준다. 그 중에서 대학생 사용자는 모바일 앱의 가장 보편적인 사용자로서 대학생 사용자의 지속적인 사용시간과 만족도를 높이는 데 영향을 미치는 요인을 파악하는 것은 주요 연구과제가 되고 있다. 이에 본 논문은 건강 앱 개발자들이 경쟁력을 높이기 위해 자신의 소프트웨어 강점을 찾아 사용자의 니즈를 파악하고 사용자의 지속적인 사용 의도를 높일 수 있기 위해 도움을 주는 데 그 목적이 있다.
본 연구는 한중 양국 대학생의 건강 앱 지속적 사용 의도 영향 요소에 관한 기초 모델을 구축할 때 선인들의 관련 연구를 기초하여 기술수용모델(TAM)과 기대 확인 모델(ECT)을 통합하는 정보 시스템 지속적 사용 의도 모델(ECM-ISC)과 정보시스템성공모델(ISSM)을 종합하고 비용 전환이론을 추가하였다. 연구모형을 검증하기 위하여 한국과 중국의 대학생을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS를 이용하여 설문지의 타당도와 신뢰도 분석, 상관관계 분석을 실시하였고, SPSS Process을 사용하여 매개분석을 실시하였고, AMOS를 활용하여 구조방정식 모형을 통한 경로분석을 실시하였다.
본 연구는 한중 양국 대학생들이 건강 앱을 지속적 사용 의도를 목적으로 이에 영향을 미치는 요인을 파악하고 비교 분석하여 및 가지 의미 있는 시사점을 제공하였다. 세부적인 연구 시사점은 아래와 같다.
첫째, 한중 양국 대학생들의 지속적인 건강 앱 사용 의도에 영향을 미치는 요인을 연구되었다. 이에 따라 지각된 유용성, 인지된 용이성, 정보 질, 시스템 질, 서비스 질, 건강 소양, 개인 특성, 전환 비용, 만족도와 객관적 요인이 한중 대학생의 건강 앱 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 것을 밝혔다.
둘째, 연구 결과에 따라 한국과 중국 대학생 사용자가 사용 중이거나 사용했던 건강 앱 종류는 공통점과 차이점을 가지고 있다. 따라서 마케터들은 건강 앱을 개발할 때 사용자가 가장 관심을 가지는 종류를 투입할 필요성이 있다.
또한, 결과에 따르면 한국과 중국 대학생 사용자가 수면 관리 앱의 사용 의도도 높다는 점은 주목할 만하다.