최근 ESG 경영이 기업 경영의 큰 화두이자 경영 트렌드로 급부상하면서 학문적 관심도 함께 높아지고 있다. 그러나 기존 연구는 ESG의 효과가 투자, 재무, 경영 등 기업 수준의 성과 변수 중심으로 이루어져, 중요한 내부 이해관계자인 조직 구성원에 미치는 영향이 규명되지 않았다. 이에 본 연구에서는 국내 기업에 재직 중인 직원들을 대상으로 기업의 ESG 경영이 구성원의 조직시민행동에 미치는 영향과 이들 관계에 있어 조직 신뢰의 매개효과와 ESG 진정성의 조절 효과를 검증하고자 하였다.
국내 직장인 432명을 대상으로 실시한 설문조사를 분석한 결과 첫째, 기업의 ESG 경영은 구성원의 조직시민행동에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 기업의 ESG 경영은 조직 신뢰에 유의한 정(+)의 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 셋째, 조직 신뢰는 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 기업의 ESG 경영은 조직신뢰를 통해서 조직시민행동에 정(+)의 영향을 미치는 완전 매개효과를 확인할 수 있었다. 마지막으로, ESG 진정성은 기업의 ESG 경영이 구성원의 조직시민행동에 영향을 미치는 데 있어서 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 본 연구는 기존 ESG 연구를 확장하는 점에 의의가 있으며, ESG 경영의 효과적인 계획과 실행을 위한 시사점을 제공함으로써 학문 분야 및 기업 현장 영역에 기여하고자 한다.