SI 산업은 네트워크 경제 및 디지털 경제로 급속하게 변화해 가는 세계 경제 부를 창조하는 핵심요소이며, 또한 SI 산업은 그 자체로도 고부가가치 산업으로서, 국가 전반의 생산성과 효율성을 제고시키는 기반으로 작용한다고 볼 수 있다. 그러나 고부가가치 산업임에도 불구하고 그 잠재력에 비하여 SI 프로젝트 성과 관리는 매우 열악한 상태이다. 이를 개선하기 위한 SI 산업 활성화에 대한 다양한 방안이 S/W 산업협회 차원에서 실행되고 있지만 아직은 고급인력 부족과 뚜렷한 프로젝트 관리가 미흡한 실정이다.
이러한 어려운 환경의 프로젝트 수행에 있어서, SI 프로젝트 관리자에 도움이 되고자 시작한 본 연구는 SI 프로젝트 관리자의 핵심역량이 프로젝트 성과에 미치는 영향관계를 실증적으로 증명하는 연구로서, 프로젝트 관리자 관리 역량, 행동 역량 및 프로젝트 참여자 직무 역량, 조절변수인 프로젝트 유형이 프로젝트 성과에 미치는 영향과 프로젝트 관리자 관리 역량이 참여자 직무 역량의 매개로 매개효과를 밝혀내는데 목적을 둔 연구이다.
본 연구는 프로젝트 성과에 영향을 주는 핵심역량인 프로젝트 관리자 관리 역량 및 행동 역량, 프로젝트 참여자 직무 역량, 그리고 프로젝트 유형으로 나누어 각각에 대한 이론 및 선행연구를 고찰하여, 프로젝트 성과에 미치는 영향에 관한 연구 모형을 수립하였으며, 연구가설을 설정하였다. 첫째, 프로젝트 관리자의 관리 역량과 행동 역량, 프로젝트 참여자의 직무 역량이 프로젝트 성과에 영향을 미치는가? 둘째, 프로젝트 관리자 관리 역량이 프로젝트 참여자 직무 역량에 영향을 미치는가? 셋째, 프로젝트 관리자 관리 역량이 참여자 직무 역량의 매개를 통해 프로젝트 성과에 영향을 미치는가? 넷째, 조절변수인 프로젝트 유형에 따라 관리 역량과 직무 역량이 프로젝트성과에 영향을 미치는가? 마지막으로 프로젝트 관리 성과가 완료 성과에 영향을 미치는지에 대한 실증분석을 하였다.
본 연구의 통계 분석은 SPSS와 AMOS 프로그램을 이용하였으며, 아래와 같은 주요 연구결과를 도출하였다.
첫째, 관리 역량은 프로젝트 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 프로젝트 관리자 행동 역량은 프로젝트 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관리 역량은 직무 역량에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 프로젝트 참여자 직무 역량은 프로젝트 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 프로젝트 성과 중 관리 성과는 완료 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 관리 역량이 참여자 직무 역량의 매개를 통해 프로젝트 성과의 완료 성과에는 정(+)의 영향을 미치지 않았으며, 프로젝트 관리자 관리 역량이 참여자 직무 역량의 매개를 통해 프로젝트 성과의 관리 성과에는 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 매개효과는 부분채택 되었다. 일곱째, 조절변수인 프로젝트 유형을 분석한 결과 프로젝트 금액과 기간은 프로젝트 성과에 미치는 영향은 조절 효과가 있었음을 알 수 있었다. 따라서 조절효과는 부분채택 되었다.
이 연구 결과는 결론적으로 SI 프로젝트 성과 향상을 위한 프로젝트 특성에 맞는 프로젝트 관리자를 선정하는 것이 무엇보다 중요하다는 시사점을 도출하였다. 또한 보다 유능한 프로젝트 관리자 선정을 위한 정교하고도 정확한 연구 설계를 바탕으로 프로젝트 관리자의 관리 역량, 행동 역량과 프로젝트 참여자의 직무 역량이 프로젝트 성과에 미치는 영향을 규명하였다.