디지털전환 열풍, COVID-19 팬데믹, 러시아와 우크라이나 전쟁 등 변동성과 불확실성이 증폭되는 외부환경에서 중소기업이 경쟁우위를 확보하고 기업경영에 성공하기 위해서는 모든 조직원들의 역량을 충분히 활용할 수 있어야 한다. 중소기업이 구성원의 다양성을 포용하여 조직몰입을 높이고 성과를 창출하기 위해 구성원들이 조직에 완전히 기여하도록 도와주는 상사의 포용적 리더십과 구성원의 긍정심리자본이 중요하다.
이에 본 연구는 상사의 포용적 리더십이 중소기업 구성원의 긍정심리자본과 직무성과와 조직몰입에 미치는 직접적 영향과 포용적 리더십이 직무성과와 조직몰입에 미치는 영향에 있어서 긍정심리자본의 간접효과를 검증하였다. 또한 포용적 리더십이 긍정심리자본에 미치는 영향관계에서 조직문화의 조절효과를 실증적으로 검증하였다. 이를 위해 국내 중소기업 임직원들을 대상으로 총 289부의 설문을 회수하여 구조방정식 모형을 통해 가설을 검증하였다.
본 연구를 통한 분석으로 다음과 같은 결과가 확인되었다. 첫째, 포용적 리더십은 직무성과에 긍정적 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 포용적 리더십의 하위요인 중 유용성은 조직몰입에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 개방성과 접근용이성은 조직몰입에 영향을 미치지 않았다. 셋째, 포용적 리더십의 하위요인 중 개방성과 접근용이성은 긍정심리자본에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 긍정심리자본은 직무성과에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 긍정심리자본은 조직몰입에 유의한 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 긍정심리자본의 매개효과를 살펴보면 개방성, 접근용이성은 직무성과 간 영향관계에서 유의한 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 개방성, 접근용이성은 조직몰입 간 영향관계에서도 유의한 간접효과가 있는 것으로 나타났다. 일곱째, 조직문화의 조절효과를 살펴보면 개방성 및 접근용이성이 긍정심리자본에 미치는 영향은 합의문화 낮은 집단과 높은 집단 간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 접근용이성이 긍정심리자본에 미치는 영향은 발전문화 낮은 집단과 높은 집단 간에 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 포용적 리더십에 관한 문헌을 고찰하여 포용적 리더십의 개념, 연구변인을 국내외 선행연구와 이론을 바탕으로 체계적으로 정리한 점에서 학술적 가치가 있으며, 새로운 매개변수로 긍정심리자본의 매개효과를 분석함으로써 새로운 연구 관점을 제시한 점에서 의미가 있다. 또한 포용적 리더십의 측정도구로 주로 사용해왔던 9문항(Carmeli et al., 2010)에 해외 연구자료 3문항을 새로이 추가하여 12문항의 측정도구로 실증 분석하였다는 점에서 학술적인 가치가 있다고 할 수 있다. 또한 포용적 리더십과 긍정심리자본 간 영향관계에서 조절변수로 조직문화를 실증분석한 점에서 의미가 있다. 실무적으로는 중소기업이 경쟁우위를 확보하고 지속 가능한 성장을 위해서 상사의 포용적 리더십과 구성원의 긍정심리자본 개발의 중요성을 확인한 점에서 시사점을 제공하고 있다. 또한 기존 선행연구들은 조직몰입, 직무성과를 제고하기 위하여 포용적 리더십의 중요성을 강조한 연구들이 대부분이나 본 연구는 포용적 리더십 강화 방안과 긍정심리자본 향상방안까지 제시하였다는 점에서 실무적 가치를 지닌다고 할 수 있다.