표제지
목차
국문초록 10
제1장 서론 12
제1절 연구배경 및 목적 12
제2절 연구방법 및 구성 14
제2장 중소기업과 MZ세대에 대한 이론적 고찰 16
제1절 중소기업 16
1. 중소기업의 정의 16
2. 국내 중소기업 현황 19
3. 중소기업 근로자 관련 선행연구 20
제2절 MZ세대 22
1. 세대 구별 22
2. 밀레니얼(M) 세대와 Z세대의 특징 23
3. MZ세대의 조직 내 특징 26
제3장 퇴직의도와 계층구조분석에 대한 이론적 고찰 30
제1절 퇴직의도 30
1. 퇴직과 퇴직의도 30
2. 퇴직의 유형 31
3. 퇴직의도 결정요인 관련 선행연구 32
제2절 계층구조분석(AHP) 37
1. AHP의 정의 37
2. AHP의 장단점 41
3. AHP 활용 선행연구 42
제4장 실증연구 44
제1절 연구방법 44
1. 연구 절차 44
2. 연구모형의 설계 46
3. 요인의 조작적 정의 47
제2절 연구대상 및 자료수집 50
1. 연구대상 50
2. 설문의 구성 51
3. 자료수집 및 분석 52
제3절 MZ세대 근로자 퇴직의도 결정요인의 중요도 분석 53
1. 상위요인의 상대적 중요도 분석 53
2. 하위요인의 상대적 중요도 분석 결과 53
3. 종합 중요도 분석 결과 55
제4절 인구통계학적 구분별 상대적 중요도 분석 56
1. 세대별 응답 내용 분석 결과 56
2. 성별 응답 내용 분석 결과 59
3. 결혼상태별 응답 내용 분석 결과 62
제5장 MZ세대 퇴직의도 관리를 위한 제언 65
제1절 중소기업 MZ세대 근로자 퇴직의도 관리 제언 65
제2절 인구통계학적 구분에 따른 퇴직의도 관리 제언 67
1. 세대별 퇴직의도 관리 제언 67
2. 성별 퇴직의도 관리 제언 68
3. 결혼상태별 퇴직의도 관리 제언 69
제6장 결론 및 향후 연구 70
제1절 결론 및 시사점 70
제2절 연구의 한계점 및 향후 연구 73
참고문헌 74
부록 81
ABSTRACT 87
〈표 2-1〉 중소기업 기준 주요 변경사항 18
〈표 2-2〉 중소기업 현황(2020년) 19
〈표 2-3〉 밀레니얼(M) 세대-Z세대 비교 26
〈표 3-1〉 선행연구에 따른 이직 및 퇴직요인 35
〈표 3-2〉 쌍대비교(pairwise comparison)의 9점 척도 39
〈표 3-3〉 AHP 기법의 단계별 분석과정 40
〈표 3-4〉 AHP 활용 이직·퇴직 의도 선행연구 43
〈표 4-1〉 직무 하위요인의 조작적 정의 47
〈표 4-2〉 장래성 하위요인의 조작적 정의 48
〈표 4-3〉 조직문화 하위요인의 조작적 정의 48
〈표 4-4〉 근로여건 하위요인의 조작적 정의 49
〈표 4-5〉 설문 응답자의 인구통계학적 현황 51
〈표 4-6〉 전체 상위요인의 중요도 및 우선순위 53
〈표 4-7〉 직무 하위요인의 중요도 및 우선순위 53
〈표 4-8〉 장래성 하위요인의 중요도 및 우선순위 54
〈표 4-9〉 조직문화 하위요인의 중요도 및 우선순위 54
〈표 4-10〉 근로여건 하위요인의 중요도 및 우선순위 55
〈표 4-11〉 밀레니얼 세대 응답자 대상 AHP 분석 결과 56
〈표 4-12〉 Z세대 응답자 대상 AHP 분석 결과 57
〈표 4-13〉 남성 응답자 대상 AHP 분석 결과 59
〈표 4-14〉 여성 응답자 대상 AHP 분석 결과 60
〈표 4-15〉 기혼 응답자 대상 AHP 분석 결과 62
〈표 4-16〉 미혼 응답자 대상 AHP 분석 결과 63
〈그림 1-1〉 논문의 구성 체계 15
〈그림 4-1〉 계층분석구조 44
〈그림 4-2〉 MZ세대의 퇴직의도에 영향을 미치는 요인 연구모형 46
〈그림 4-3〉 중소기업 MZ세대 근로자 퇴직의도 결정요인 중요도 55
〈그림 4-4〉 세대별 근로자 퇴직의도 결정요인의 중요도 58
〈그림 4-5〉 성별 근로자 퇴직의도 결정요인의 중요도 61
〈그림 4-6〉 결혼상태별 근로자 퇴직의도 결정요인 중요도 64