표제지
목차
국문초록 10
제1장 서론 12
제1절 연구의 배경 및 목적 12
제2절 연구의 방법 및 구성 16
제2장 금융기관과 코칭 리더십의 이론적 배경 19
제1절 금융기관 19
1. 금융기관의 특성 19
2. 금융기관의 리더십 선행연구 24
제2절 코칭 리더십 33
1. 코칭 리더십의 개념 33
2. 코칭 리더십의 선행연구 49
제3장 구성원 침묵, 변화지향 조직시민행동, 심리적 안전감의 이론적 배경 55
제1절 구성원 침묵 55
1. 구성원 침묵의 개념 55
2. 구성원 침묵의 선행연구 67
제2절 변화지향 조직시민행동 76
1. 변화지향 조직시민행동의 개념 76
2. 변화지향 조직시민행동의 선행연구 84
제3절 심리적 안전감 86
1. 심리적 안전감의 개념 86
2. 심리적 안전감의 선행연구 95
제4장 실증연구 99
제1절 연구모형 및 가설설정 99
1. 연구모형의 설계 99
2. 구성개념의 조작적 정의 100
3. 가설의 설정 102
제2절 연구대상 및 자료수집 114
1. 자료수집 114
2. 표본의 구성 115
3. 설문지 구성 117
제3절 측정항목의 평가 118
1. 탐색적 요인분석과 신뢰성 118
2. 확인적 요인분석과 타당성 122
3. 측정변수의 기초분석 130
제4절 구조방정식 모형 및 가설검정 132
1. 구조방정식 모형의 적합도 검정 132
2. 연구가설에 관한 검정결과 132
제5장 금융기관 구성원의 변화지향 조직시민행동 활성화 방안 155
제1절 코칭 리더십 향상방안 155
제2절 구성원 침묵 관리방안 159
제3절 구성원의 심리적 안전감 향상방안 163
제6장 결론 및 향후 연구 167
제1절 결론 및 시사점 167
제2절 연구의 한계 및 향후 연구 172
참고문헌 174
부록 209
ABSTRACT 216
〈표 2-1〉 리더십 유형별 정의 29
〈표 2-2〉 코칭의 유사개념 정리 37
〈표 2-3〉 코칭 리더십의 국외 연구자별 개념 41
〈표 2-4〉 코칭 리더십의 국내 연구자별 개념 42
〈표 2-5〉 코칭 리더십의 구성요인 48
〈표 2-6〉 코칭 리더십의 선행연구 54
〈표 3-1〉 침묵에 대한 개념 58
〈표 3-2〉 조직 침묵에서 조직적 침묵으로 확산 개념 59
〈표 3-3〉 침묵의 유형 63
〈표 3-4〉 구성원 침묵의 유형 64
〈표 3-5〉 변화지향 조직시민행동의 개념 83
〈표 3-6〉 심리적 안전감의 개념 94
〈표 4-1〉 조사 대상자의 일반적 특성 116
〈표 4-2〉 설문지 구성 117
〈표 4-3〉 코칭 리더십의 요인분석 결과 119
〈표 4-4〉 구성원 침묵의 요인분석 결과 119
〈표 4-5〉 변화지향 조직시민행동의 요인분석 결과 120
〈표 4-6〉 심리적 안전감의 요인분석 결과 120
〈표 4-7〉 구성요인별 신뢰성 분석결과 121
〈표 4-8〉 측정모형 CFA 적합도 분석결과 126
〈표 4-9〉 집중 타당성 분석결과 127
〈표 4-10〉 판별 타당성 분석결과 129
〈표 4-11〉 측정변수의 기술 통계량 130
〈표 4-12〉 상관관계 분석결과 131
〈표 4-13〉 구조모형의 직접 경로 검정결과 135
〈표 4-14〉 간접효과 검정결과 142
〈표 4-15〉 조절효과 검정결과 145
〈표 4-16〉 존중과 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 145
〈표 4-17〉 피드백과 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 146
〈표 4-18〉 관점변화와 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 147
〈표 4-19〉 믿음과 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 148
〈표 4-20〉 존중과 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 149
〈표 4-21〉 피드백과 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 149
〈표 4-22〉 관점변화와 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 149
〈표 4-23〉 믿음과 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 150
〈표 4-24〉 가설검정 결과 요약 153
〈그림 1-1〉 논문 구성도 18
〈그림 4-1〉 연구모형 99
〈그림 4-2〉 수정 전 측정모형 124
〈그림 4-3〉 수정 후 측정모형 125
〈그림 4-4〉 연구모형의 구조방정식 모형분석 133
〈그림 4-5〉 구조모형 검정 분석결과 134
〈그림 4-6〉 존중과 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 146
〈그림 4-7〉 관점변화와 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 147
〈그림 4-8〉 믿음과 체념적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 148
〈그림 4-9〉 관점변화와 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 150
〈그림 4-10〉 믿음과 방어적 침묵 간 심리적 안전감 조절효과 151