본 연구에서는 중국 기업에서 근무하는 종업원들을 대상으로 동료신뢰가 혁신행동에 미치는 영향을 조사하였으며, 지식동유와 심리적 자본의 매개효과를 검증하였다. 본 연구의 조사대상은 중국 기업에 종사하는 구성원들이며, 203명을 대상으로 설문지를 배포하고 연구의 목적과 취지를 설명한 후 이에 동의한 연구대상자들에게 자기기입식 설문조사를 실시하였다.
분석결과는 첫째, 종업원의 동료신뢰는 혁신행동에 유의한 영향을 미친다는 가설이 검증되었다. 동료신뢰의 회귀계수는 0.069로, 통계적으로 유의미한 수준(p<0.01)에서 나타났다. 둘째, 종업원의 동료신뢰는 지식공유에 유의한 영향을 미친다는 가설이 검증되었다. 동료신뢰의 회귀계수는 0.296으로, 통계적으로 유의미한 수준(p<0.01)에서 나타났다. 셋째, 동료신뢰와 지식공유가 동시에 혁신행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 동료신뢰의 회귀계수가 감소하였지만 여전히 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 이로써 지식공유가 동료신뢰와 혁신행동 사이의 관계를 부분적으로 매개하는 역할을 한다는 결과가 나왔다. 넷째, 종업원의 동료신뢰는 심리적 자본에 유의한 영향을 미친다는 가설이 검증되었다. 동료신뢰의 회귀계수는 0.323으로, 통계적으로 유의미한 수준(p<0.01)에서 나타났다. 마지막으로 동료신뢰와 심리적 자본이 동시에 혁신행동에 미치는 영향을 분석한 결과, 동료신뢰의 회귀계수가 감소하였지만 여전히 통계적으로 유의미한 것으로 나타났다. 이로써 심리적 자본이 동료신뢰와 혁신행동 사이의 관계를 부분적으로 매개하는 역할을 한다는 결과가 도출되었다.
본 연구도 다음과 같은 시사점을 가진다.
첫째, 기업은 조직문화와 관리 방식을 개선하여 동료 간 신뢰를 증진시켜야 한다. 소통과 협력을 촉진하는 환경을 조성하고, 투명한 의사결정 과정을 구축하여 직원들 간의 신뢰를 높일 수 있다.
둘째, 기업은 지식공유를 촉진하기 위해 시스템과 프로세스를 구축해야 한다. 지식공유 플랫폼 도입, 지식공유 세션 및 교육 프로그램 제공 등을 통해 동료 간 지식 전달과 습득을 촉진할 수 있다.
셋째, 심리적 자본을 강화하기 위해 조직 내 프로그램과 정책을 마련해야 한다. 직무 역량 개발 프로그램, 스트레스 관리 교육, 정신건강 지원 서비스 등을 제공하여 직원들의 자아존중감, 자기효능감, 낙관주의, 회복탄력성을 향상시킬 수 있다.
넷째, 리더십 개발에 투자하여 조직 구성원들의 동료신뢰와 혁신행동을 촉진 시키는 리더를 육성해야 한다. 리더십 교육 프로그램과 평가, 피드백 시스템을 통해 리더들의 소통, 협력, 코칭, 멘토링 능력을 강화할 수 있다.
다섯째, 조직 내에서 실패를 허용하고 시행착오를 격려하는 문화를 조성해야 한다. 실험과 창의성을 위한 안전한 환경을 제공하고, 실패 관리 전략과 혁신적인 아이디어에 대한 인정과 보상을 도입하여 혁신행동을 촉진할 수 있다.
여섯째, 조직 내에서 다양성과 포용성을 촉진하여 동료 간의 신뢰와 협력을 높이고, 창의적인 아이디어와 해결책을 도출할 수 있는 기회를 늘려야 한다. 다양성 및 포용성 교육 프로그램을 실시하고, 다양한 의견을 수렴하고 반영하는 의사결정 과정을 도입하여 조직 내에서 다양성과 포용성을 실현할 수 있다.