표제지
목차
국문요약 11
1. 서론 13
1.1. 연구의 필요성 13
1.2. 연구의 목적 15
2. 이론적 배경 17
2.1. 인공지능 17
2.1.1. 인공지능의 개념 17
2.1.2. 인공지능의 유형 20
2.1.3. 인공지능의 기술 분류 22
2.1.4. 인공지능의 기술 동향 26
2.2. 기술수용이론 36
2.2.1. 기술준비도(Technology Readiness Index: TRI) 36
2.2.2. 기술수용모델(Technology Acceptance Model: TAM) 39
2.2.3. 인지적 신뢰와 정서적 신뢰 42
2.2.4. 사용의도 43
2.3. 선행연구 44
2.3.1. 인공지능 기술에 관한 연구 44
2.3.2. 기술수용이론에 관한 연구 49
3. 연구 방법 53
3.1. 연구 절차 및 방법 53
3.2. 연구 가설 54
3.2.1. 기술준비도와 기술수용요인의 영향관계 54
3.2.2. 지각된 용이성과 지각된 유용성의 영향관계 55
3.2.3. 기술수용요인과 사용의도의 영향관계 57
3.2.4. 기술준비도와 사용의도의 영향관계 57
3.2.5. 인지적 신뢰와 정서적 신뢰의 조절효과 59
3.3. 연구 모형 61
3.4. 설문 구성 62
3.4.1. 기술준비도 62
3.4.2. 지각된 유용성 64
3.4.3. 지각된 용이성 64
3.4.4. 인지적 신뢰와 정서적 신뢰 65
3.4.5. 사용의도 66
4. 인공지능 기술의 도서관 활용에 대한 수용의도 67
4.1. 자료수집 67
4.2. 분석방법 67
4.3. 기술통계 분석 68
4.3.1. 조사대상자의 특성 68
4.3.2. 인구통계적 특성에 따른 차이 69
4.3.3. 측정항목의 기술통계 분석 77
4.4. 측정모형 분석 78
4.4.1. 신뢰성 검증 79
4.4.2. 측정모형의 적합도 분석 80
4.4.3. 측정모형의 타당도 분석 80
4.4.4. 주요 변인 간의 판별타당도 분석 83
4.5. 구조방정식모형 분석 84
4.5.1. 구조모형의 검증 84
4.5.2. 구조모형의 경로분석 84
4.5.3. 연구가설 검증 결과 86
4.5.4. 구조모형 분석 : 조절효과를 중심으로 89
4.5.5. 개방형 질문에 대한 응답분석 96
5. 인공지능 기술의 도서관 도입 사례연구 101
5.1. 활용 모델 도출 방법 101
5.2. 인공지능의 도서관 도입 사례 102
5.3. 인공지능 기술을 활용한 도서관 서비스 모델 도출 107
5.3.1. 경영관리 110
5.3.2. 장서개발 111
5.3.3. 이용자 서비스 113
5.3.4. 정보시스템 115
5.3.5. 인공지능 기술을 적용한 도서관 서비스 모델 116
6. 결론 및 제언 120
6.1. 결론 120
6.2. 시사점 및 제언 124
참고문헌 128
부록 144
[부록 1] 설문지 144
[부록 2] 조사대상 도서관 149
ABSTRACT 150
〈표 2-1〉 인공지능의 정의 18
〈표 2-2〉 인공지능의 목표에 따른 유형 구분 20
〈표 2-3〉 인공지능의 주요 국가 정책동향 26
〈표 2-4〉 기술분류 체계 29
〈표 2-5〉 인공지능의 산업별 기술 동향 35
〈표 2-6〉 지각된 유용성 및 지각된 용이성 구성요소 40
〈표 2-7〉 인공지능 기술에 관한 연구 48
〈표 2-8〉 기술수용이론에 관한 연구 51
〈표 3-1〉 기술준비도 측정 항목 63
〈표 3-2〉 지각된 유용성 측정 항목 64
〈표 3-3〉 지각된 용이성 측정 항목 65
〈표 3-4〉 인지적 신뢰와 정서적 신뢰 측정 항목 65
〈표 3-5〉 사용의도 측정 항목 66
〈표 4-1〉 연구 대상자의 인구통계적 특성 69
〈표 4-2〉 성별에 따른 주요 변인의 차이 70
〈표 4-3〉 연령에 따른 주요 변인의 차이 72
〈표 4-4〉 최종학력에 따른 주요 변인의 차이 74
〈표 4-5〉 직업 경력에 따른 주요 변인의 차이 75
〈표 4-6〉 변수의 기술통계치 77
〈표 4-7〉 변수의 신뢰도 분석 결과 79
〈표 4-8〉 측정모형의 적합도 검증 결과 80
〈표 4-9〉 측정모형의 타당도 분석 결과 81
〈표 4-10〉 판별타당도 83
〈표 4-11〉 구조모형의 적합도 검증 결과 84
〈표 4-12〉 구조방정식 모형의 경로분석 결과 85
〈표 4-13〉 연구가설 검증 결과 88
〈표 4-14〉 인지적 신뢰의 측정 단위 동일성 검정 적합도 지수 90
〈표 4-15〉 인지적 신뢰의 다집단 분석 결과 91
〈표 4-16〉 인지적 신뢰에 따른 경로계수 92
〈표 4-17〉 정서적 신뢰의 측정 단위 동일성 검정 적합도 지수 93
〈표 4-18〉 정서적 신뢰의 다집단 분석 결과 94
〈표 4-19〉 정서적 신뢰에 따른 경로계수 95
〈표 5-1〉 국내외 인공지능의 도서관 도입 사례 104
〈표 5-2〉 인공지능 기술 적용 도서관의 직무 구분 및 내용 109
〈표 5-3〉 경영관리 분야의 인공지능 활용방안 111
〈표 5-4〉 장서개발 분야 인공지능 활용방안 112
〈표 5-5〉 이용자 서비스 분야의 인공지능 활용방안 114
〈표 5-6〉 정보시스템 분야의 인공지능 활용방안 115
[그림 1-1] 연구의 과정 16
[그림 2-1] 인공지능, 머신러닝, 딥러닝 간의 관계도 19
[그림 2-2] 인공지능 기술적용 산업분야 34
[그림 2-3] 기술준비도의 구성 37
[그림 3-1] 연구 모형 61
[그림 4-1] 확인적 요인분석의 결과 측정모형의 경로 및 표준화 계수 82
[그림 4-2] 구조모형의 경로분석 결과 87
[그림 5-1] 활용 모델 도출 과정 101
[그림 5-2] 인공지능 기반의 도서관 서비스 영역 108
[그림 5-3] 인공지능 기반의 도서관 서비스 모델 116