표제지
목차
국문초록 10
ABSTRACT 13
제1장 서론 16
1.1. 연구의 배경 및 필요성 16
1.2. 연구의 목적 23
1.3. 연구의 범위 및 방법 24
1.4. 연구의 구성 24
제2장 이론적 배경 및 가설 26
2.1. 진성리더십 26
2.1.1. 진성리더십의 개념 26
2.1.2. 진성리더십의 구성요소 30
2.1.3. 진성리더십과 사회복지와의 관련 연구 33
2.1.4. 진성리더십의 영향에 관한 연구 36
2.1.5. 진성리더십과 다른 리더십의 비교 40
2.2. 서비스지향-OCB 45
2.2.1. 서비스지향-OCB의 개념 45
2.2.2. 서비스지향-OCB의 유사개념 49
2.2.3. 서비스지향-OCB의 구성요소 51
2.2.4. 서비스지향-OCB의 선행연구 52
2.3. 긍정심리자본 56
2.3.1. 긍정심리자본의 개념 56
2.3.2. 긍정심리자본의 구성요소 58
2.3.3. 긍정심리자본의 선행연구 60
2.4. 적극적 성격 64
2.4.1. 적극적 성격의 개념 64
2.4.2. 적극적 성격의 구성요소 66
2.4.3. 적극적 성격의 선행연구 67
2.5. 변수들 간의 관계 70
2.5.1. 진성리더십과 서비스지향-OCB와의 관계성 70
2.5.2. 진성리더십과 긍정심리자본의 관계성 71
2.5.3. 긍정심리자본과 서비스지향-OCB의 관계성 72
2.5.4. 긍정심리자본의 매개효과 75
2.5.5. 적극적 성격의 조절효과 77
제3장 연구방법 79
3.1. 연구모형 79
3.2. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 80
3.2.1. 진성리더십의 조작적 정의 및 측정도구 80
3.2.2. 서비스지향-OCB의 조작적 정의 및 측정도구 80
3.2.3. 긍정심리자본의 조작적 정의 및 측정도구 81
3.2.4. 적극적 성격의 조작적 정의 및 측정도구 81
3.3. 연구자료의 수집 및 분석방법 83
3.3.1. 자료의 수집 83
3.3.2. 설문지의 구성 83
3.3.3. 자료의 분석방법 84
제4장 실증분석 및 결과 85
4.1. 표본의 기초통계분석 85
4.2. 측정도구의 타당성, 신뢰도 및 상관관계 분석 86
4.2.1. 타당성 검증 86
4.2.2. 신뢰도 분석 89
4.2.3. 기술통계 및 상관관계 분석 90
4.3. 연구가설의 검증 91
4.3.1. 진성리더십과 서비스지향-OCB간의 영향 관계 92
4.3.2. 진성리더십과 긍정심리자본의 영향 관계 93
4.3.3. 긍정심리자본의 서비스지향-OCB의 영향 관계 94
4.3.4. 긍정심리자본의 매개효과 95
4.3.5. 적극적성격의 조절효과 97
제5장 결론 100
5.1. 연구결과 요약 100
5.2. 연구의 시사점 102
5.2.1. 이론적 시사점 102
5.2.2. 실무적 시사점 106
5.3. 연구의 한계 및 향후 연구과제 108
참고문헌 111
부록 145
[표 2-1] 진성리더십의 정의 30
[표 2-2] 진성리더십의 구성요소 32
[표 2-3] 진성리더십과 사회복지와의 관련 연구 36
[표 2-4] 진성리더십이 조직에 미치는 영향 연구 37
[표 2-5] 진성라더십이 서비스지향-OCB에 미치는 영향 연구 39
[표 2-6] 서비스지향-OCB의 개념에 관한 연구 49
[표 3-1] 변수의 조작적 정의 82
[표 3-2] 변수의 측정 84
[표 4-1] 표본의 인구통계학적 특성 85
[표 4-2] 타당성 검증 87
[표 4-3] 변수의 신뢰도 검증 89
[표 4-4] 변수 상호 간 상관관계 분석 91
[표 4-5] 진성리더십이 서비스지향-OCB에 미치는 영향 92
[표 4-6] 진성리더십이 긍정심리자본에 미치는 영향 93
[표 4-7] 긍정심리자본이 서비스지향-OCB에 미치는 영향 94
[표 4-8] 긍정심리자본의 매개효과 분석은 위한 회귀분석 96
[표 4-9] 긍정심리자본의 매개효과를 위한 Sobel Test 97
[표 4-10] 적극적성격의 조절효과 분석을 위한 위계적 회귀분석 98
[그림 3-1] 연구모형 79
[그림 4-1] 적극적 성격의 조절효과 그래프 99