종종 건설 지연으로 이어지는 요인을 파악하면 지연을 예방하거나 완화하기 위한 효과적인 전략 개발을 촉진할 수 있으며 궁극적으로 공공 투자 관리를 개선할 수 있다. 건설 프로젝트 지연은 납세자의 돈이 이로인해 낭비되는 경우가 많기 때문에 이해관계자는 물론 대중에게도 큰 영향을 준다.
많은 연구가 지연의 근본 원인을 파악하려고 했지만, 지연을 초래하는 사건들의 연결관계를 이해하려면 직접적인 원인을 고려하는 것 또한 중요하다. 본 연구는 탄자니아 철도 건설 사업 지연과 직접 연관되는 구체적인 요인을 파악하고 예방 전략을 마련하는 것을 목표로 한다. 본 연구는 탄자니아 철도 건설 프로젝트에 영향을 준 프로젝트 기획완 및 관련 문서에서 12 가지 지연 요인을 확인했다.
프로젝트 관리를 설명하는 데 사용되는 스위스 치즈 모델을 사용하면, 조직의 방어를 치즈 조각과 유사한 보안 계층으로 묘사한다. 지연 행위 계층은 전제 조건의 결과로 발생하는 행동이나 행위를 나타내며, 이중 대부분 오류, 위반 또는 지연을 초래하는 기타 행동을 포함한다. 이는 스위스 치즈 모델의 다른 모든 보호 조치가 결과를 방지하지 못할 때 최종 방어기제의 역할을 한다. 연구 결과에 따르면 이러한 12 가지 요인은 지식 기반 오류, 기술 기반 오류, 위반 등 세 가지 이유로 인해 발생할 수 있다. 조직과 정부는 지연을 방지하기 어렵더라도 다양한 원인으로 발생하는 위협에 대해 시스템 전반의 탄력성을 높이기 위해 치즈 조각과 같은 방어 수단을 얼마나 많이 구성할 수 있는지에 초점을 맞춰야 한다.
본 연구에서는 프로젝트의 의도적 및 비의도적 실패로 인한 지연을 해결하기 위해 12 가지 다양한 정책을 채택할 것을 제안하였다. 여기에는 오류 분류 및 보고, 근본 원인 분석, 교육 및 기술 개발, 문화적 민감성, 이해관계자와의 협업, 윤리 지침, 위험 관리, 지속적인 모니터링, 성과 지표, 법적 책임, 커뮤니티 참여 및 현지 조건에 대한 적응이 포함된다. 이러한 정책을 구현하는 것은 오류의 영향을 완화시키고 탄자니아 건설 관리의 탄력성과 문화적 민감성을 촉진할 것으로 기대된다.