본 연구의 목적은 영리 목적 스포츠시설의 조직문화, 지식경영 활동 및 업무성과 간의 관계를 탐색하는 것이다. 이를 위해 서울과 경기, 인천 지역에 있는 대형 스포츠시설 및 아파트 커뮤니티시설에 방문하여 조직문화, 지식경영 활동 및 업무성과 간의 조사를 진행하였다. 순차형 통합연구 방법으로 진행하였으며, 양적 연구를 진행한 후 양적 연구에 참여한 연구 대상자 중 질적 연구 참여자를 선정하여 심층면담을 실시하였다. 양적 연구 대상은 영리 목적 스포츠시설에 근무하고 있는 성인 남성과 여성이었으며, 총 240부의 설문지가 본 연구에 활용되었다. 양적 연구를 위해 수집된 자료는 통계 프로그램 중 SPSS 25.0 ver을 본 연구의 목적에 맞게 활용하였다. 본 연구에서는 통계분석 방법으로 기술통계 분석, 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 회귀 분석을 활용하였다. 이후 연구 문제에 대한 심도 있는 분석을 위하여 질적 연구를 진행하였다. 연구 참여자는 대형 스포츠시설 및 아파트 커뮤니티시설의 직원 10인이었으며, 전문성과 근속 연수, 연구자와의 접근 용이성 등을 고려하여 선정하여 심층 면담을 실시하였다. 그 결과는 다음과 같다.
첫째, 조직문화는 지식경영 활동에 정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 조직문화에서 긍정적 변화가 나타난다면 지식경영 활동 역시 그에 따라 긍정적으로 변화할 가능성이 높다는 것을 의미한다. 둘째, 조직문화는 업무성과에 정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 즉, 조직문화의 긍정적 변화는 업무성과에 긍정적인 영향을 미칠 가능성이 높다. 셋째, 지식경영 활동은 업무성과에 정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 이는 지식경영 활동이 활발할수록 업무성과에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다.
이를 통해 영리 목적 스포츠시설의 업무성과 향상을 위해서는 관계지향 문화, 혁신지향문화, 위계지향문화가 필요하며, 조직 구성원들이 지식경영 활동을 활발하게 할 수 있는 환경을 조성할 필요성이 있음을 확인할 수 있었다. 본 연구는 이러한 시사점에도 불구하고 첫째, 비용 및 시간, 접근성 등의 제약으로 인해 특정 지역에 국한된 편의적 추출법을 적용하였으며, 둘째, 스포츠 현장에서 타당성 검증이 미흡한 척도를 사용하였고, 셋째, 횡단적 조사에 머문 한계가 발생하였다.
따라서 후속 연구에서는 연구 대상을 확대하고 관련 연구결과의 타당성을 높이며, 종단적인 연구를 통해 더욱 심층적인 접근을 시도할 필요가 있다. 또한 연령이나 성별, 직군 및 급여 수준에 따른 차이를 분석하여 조직 구성원 개개인의 차원을 연구하는 것도 필요할 것으로 보인다.