표제지
목차
국문초록 12
제1장 서론 14
제1절 연구의 배경 및 목적 14
1. 연구의 배경 및 필요성 14
2. 연구의 목적 16
제2절 연구의 범위 및 방법 20
1. 연구의 범위 20
2. 연구의 방법 및 구성 20
제2장 이론적 배경 23
제1절 금융노조와 금융노동자 23
1. 금융노조의 현황 23
2. 금융노조와 금융산업의 거버넌스 고찰 30
3. 금융노조의 특성 및 금융노동자 37
4. 금융노동자의 현실과 금융노조의 역할 39
제2절 조직시민행동 41
1. 조직시민행동의 개념 및 정의 41
2. 조직시민행동에 관한 연구 48
제3절 노조효용성변수 54
1. 노조효용성변수의 구성 및 개념 54
2. 노조효용성변수에 관한 연구 59
제4절 노조몰입 62
1. 노조몰입의 개념 및 정의 62
2. 노조몰입의 구성요소 63
3. 노조몰입의 영향요인 65
제5절 노조참여 67
1. 노조참여의 개념 및 정의 67
2. 노조참여의 영향요인 68
제6절 선행연구 고찰 77
1. 연구의 방향성 및 차별성 고찰 77
2. 노조효용성 및 노조참여 관련 선행연구 고찰 77
제3장 연구설계 82
제1절 연구모형 82
제2절 연구가설의 설정 83
1. 조직시민행동과 노조참여 간의 관계 83
2. 조직시민행동과 노조효용성변수 그리고 노조몰입 간의 관계 84
3. 노조몰입과 노조참여 간의 관계 86
4. 노조효용성변수와 노조참여 간의 관계 86
5. 조직시민행동과 노조참여의 관계에서 노조효용성변수와 노조몰입의 매개효과 87
제3절 변수의 설정 및 설문지구성 89
1. 조직시민행동 89
2. 노조효용성변수 91
3. 노조몰입 93
4. 노조참여 93
제4절 자료의 수집 및 분석방법 96
1. 표본의 선정 및 자료의 수집 96
2. 분석방법 96
제4장 연구결과 98
제1절 연구대상의 일반적 특성 98
제2절 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석 100
1. 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석 101
2. 확인적 요인분석 103
제3절 기술통계량 분석 109
1. 정규성 검증 및 측정변인의 특성 109
2. 일반적 특성에 따른 주요 변수 차이 110
3. 상관관계 분석 123
제4절 가설검증 125
1. 연구모형의 적합성 평가 125
2. 연구모형의 모수추정치 125
3. 가설 검증 결과 127
4. 가설 검증 결과 요약 134
제5장 결론 136
제1절 연구의 요약 136
제2절 연구의 시사점 139
1. 이론적 시사점 139
2. 정책적 시사점 141
제3절 연구의 한계 및 향후 연구과제 145
참고문헌 146
부록 162
ABSTRACT 168
〈표 2-1〉 연도별 노동조합 조직현황 추이 23
〈표 2-2〉 주요국의 노동조합 조직률 추이 26
〈표 2-3〉 전국금융산업노동조합 산별조직 현황 28
〈표 2-4〉 은행권 점포 감소현황 36
〈표 2-5〉 조직시민행동의 개념 정의 43
〈표 2-6〉 조직시민행동의 부정적 결과 46
〈표 2-7〉 조직시민행동의 구성요소 53
〈표 2-8〉 노조효용성변수의 개념 및 견해 57
〈표 2-9〉 노조참여의 개념 정의 67
〈표 2-8〉 일반적 요인과 노조참여 73
〈표 2-9〉 변수 간 영향관계에 따른 노조참여 76
〈표 3-1〉 조직시민행동의 이타적 행동 설문구성 90
〈표 3-2〉 조직시민행동의 양심적 행동 설문구성 90
〈표 3-3〉 노조만족도 설문구성 91
〈표 3-4〉 친노조태도 설문구성 92
〈표 3-5〉 노조도구성인식 설문구성 92
〈표 3-6〉 노조몰입 설문구성 93
〈표 3-7〉 노조참여 설문구성 94
〈표 3-8〉 설문지 구성 및 출처 95
〈표 4-1〉 조사대상자의 일반적 특성 98
〈표 4-2〉 측정도구의 탐색적 요인분석 및 신뢰도 분석결과 101
〈표 4-3〉 신뢰성 검정 103
〈표 4-4〉 측정모형의 적합도 검증 104
〈표 4-5〉 측정모형의 집중타당성 분석결과 106
〈표 4-6〉 직무스트레스 측정모형의 상관행렬과 분산추출지수 108
〈표 4-7〉 관측변수의 기술통계량 109
〈표 4-8〉 일반적 특성에 따른 이타적 행동 차이 110
〈표 4-9〉 일반적 특성에 따른 양심적 행동 차이 112
〈표 4-10〉 일반적 특성에 따른 조직시민행동 차이 113
〈표 4-11〉 일반적 특성에 따른 노조만족도 차이 115
〈표 4-12〉 일반적 특성에 따른 친노조태도 차이 117
〈표 4-13〉 일반적 특성에 따른 노조도구성인식 차이 118
〈표 4-14〉 일반적 특성에 따른 노조몰입 차이 120
〈표 4-15〉 일반적 특성에 따른 노조참여 차이 122
〈표 4-16〉 상관관계분석 123
〈표 4-17〉 연구모형의 적합도 검증 125
〈표 4-18〉 연구모형의 모수추정치 127
〈표 4-19〉 노조몰입의 매개효과 130
〈표 4-20〉 노조만족도의 매개효과 131
〈표 4-21〉 친노조태도의 매개효과 132
〈표 4-22〉 노조도구성인식의 매개효과 133
〈표 4-23〉 가설검증결과 요약 134
〈그림 1-1〉 연구의 흐름도 21
〈그림 2-1〉 상급단체별 조합원 수 추이 25
〈그림 2-2〉 노조조직률 및 조합원 수 추이 27
〈그림 2-3〉 노조몰입의 정의 및 구성요소 65
〈그림 3-1〉 연구모형 82
〈그림 4-1〉 측정모형 105
〈그림 4-2〉 연구모형의 경로 126