표제지
목차
ABSTRACT 10
제1장 서론 13
제1절 연구의 배경 및 의의 13
제2절 연구의 목적 17
제2장 이론적 배경 18
제1절 오프라인 패션리테일 공간 18
1. 패션리테일 공간의 개념 및 특성 18
2. 패션리테일 공간에 관한 연구 동향 22
제2절 브랜드 경험 개념 및 차원 24
1. 브랜드 경험의 개념적 정의 24
2. 브랜드 경험 이론 및 차원 27
제3절 패션리테일 공간의 브랜드 경험 32
1. 패션리테일 공간의 브랜드 경험 제시 32
2. 패션리테일 공간의 브랜드 경험 차원 47
3. 패션리테일 공간의 브랜드 경험에 관한 연구 동향 62
제4절 브랜드 자산 구축 모델 65
1. 브랜드 자산 구축 모델의 개념적 정의 65
2. 브랜드 자산 구축 모델의 구성 70
3. 브랜드 자산 구축 모델을 기반으로 한 연구 동향 75
제3장 연구방법 및 절차 77
제1절 [연구 1] 연구문제와 연구모형 77
1. 연구문제 77
2. 연구모형과 가설 78
제2절 [연구 2] 연구문제와 연구모형 85
1. 연구문제 85
2. 연구모형과 가설 85
제3절 연구대상 및 자료수집 88
제4절 측정도구 90
제5절 자료분석 92
제4장 연구 결과 및 논의 93
제1절 연구대상자의 특성 93
1. 인구통계학적 특성 93
2. 오프라인 패션리테일 공간 이용 특성 96
제2절 구성개념의 신뢰도 및 타당도 분석 99
1. 브랜드 경험에 대한 탐색적 요인분석 100
2. 고객 판단에 대한 탐색적 요인분석 104
3. 고객 감정에 대한 탐색적 요인분석 105
4. 브랜드 공명에 대한 탐색적 요인분석 106
제3절 [연구 1] 오프라인 패션리테일 공간의 브랜드 경험, 고객 판단, 고객 감정, 브랜드 공명과의 관계 108
1. 측정모형의 확인적 요인분석 및 타당성 검증 108
2. 구조모형의 적합도 검증 114
3. 구조방정식 모형 분석 및 가설 검증 115
제4절 [연구 2] 총체적 브랜드 경험이 브랜드 공명에 미치는 경로와 고객 판단과 고객 감정의 매개효과 125
1. 개별경로의 유의성 검증 125
2. 매개효과 분석 및 가설 검증 127
제5장 결론 및 제언 131
제1절 연구 결과 요약 131
제2절 연구 논의 및 시사점 133
제3절 연구의 한계점 및 제언 138
참고문헌 139
부록 154
국문초록 161
〈표 2-1〉 주요 경험 이론의 경험 차원 30
〈표 2-2〉 오프라인 패션리테일 공간의 브랜드 경험 제시 34
〈표 2-3〉 플래그십 스토어 최근 경향 42
〈표 2-4〉 선행연구의 브랜드 경험 차원 48
〈표 2-5〉 경험 디자인 공간 특성 및 요소 50
〈표 4-1〉 연구대상자의 인구통계학적 특성 94
〈표 4-2〉 연구대상자의 오프라인 패션리테일 공간 이용 특성 98
〈표 4-3〉 브랜드 경험에 대한 탐색적 요인분석 102
〈표 4-4〉 고객 판단에 대한 탐색적 요인분석 104
〈표 4-5〉 고객 감정에 대한 탐색적 요인분석 105
〈표 4-6〉 브랜드 공명에 대한 탐색적 요인분석 107
〈표 4-7〉 전체 측정모형에 대한 확인적 요인분석 109
〈표 4-8〉 판별타당성 검증 113
〈표 4-9〉 브랜드 경험이 고객 판단에 미치는 영향 117
〈표 4-10〉 브랜드 경험이 고객 감정에 미치는 영향 120
〈표 4-11〉 고객 판단이 브랜드 공명에 미치는 영향 121
〈표 4-12〉 고객 감정이 브랜드 공명에 미치는 영향 122
〈표 4-13〉 브랜드 경험이 브랜드 공명에 미치는 영향 123
〈표 4-14〉 개별경로의 유의성 검증 127
〈표 4-15〉 다중매개 모델 분석 결과 129
〈그림 2-1〉 온라인 플랫폼의 오프라인 공간 36
〈그림 2-2〉 패션 편집샵 38
〈그림 2-3〉 디자이너 브랜드 쇼룸 40
〈그림 2-4〉 럭셔리 브랜드 전문점 45
〈그림 2-5〉 오프라인 패션리테일 공간 브랜드 경험 차원 도출 52
〈그림 2-6〉 오프라인 패션리테일 공간의 브랜드 경험 차원 53
〈그림 2-7〉 Keller 브랜드 자산구축(CBBE) 모델 67
〈그림 3-1〉 연구모형(1) 78
〈그림 3-2〉 연구모형(2) 86
〈그림 4-1〉 구조모형 114
〈그림 4-2〉 [연구 1] 구조방정식 모형 분석 결과 124
〈그림 4-3〉 이중매개 경로 모형 128
〈그림 4-4〉 [연구 2] 이중매개 경로 분석 결과 130