표제지
목차
국문초록 11
제1장 서론 13
제1절 연구배경 및 목적 13
제2절 연구방법 및 구성 15
제2장 적합성평가와 적합성평가 기관에 관한 이론적 배경 17
제1절 적합성평가에 관한 이론적 고찰 17
1. 적합성평가의 개념 17
2. 적합성평가의 역할 20
3. 적합성평가의 역사 25
제2절 적합성평가 기관에 관한 이론적 고찰 29
1. 적합성평가 기관에 대한 인정제도 29
2. 적합성평가 기관에 적용되는 표준 32
3. 적합성평가 기관의 현황 40
4. 적합성평가 기관에 관한 선행연구 48
제3장 내부심사, 리스크관리와 조직성과에 관한 이론적 배경 60
제1절 내부심사에 관한 이론적 고찰 60
1. 내부심사의 개념 60
2. 내부심사에 관한 선행연구 65
제2절 리스크 관리에 관한 이론적 고찰 71
1. 리스크 관리의 개념 71
2. 리스크 관리에 관한 선행연구 74
제3절 조직성과에 관한 이론적 고찰 82
1. 조직성과의 개념 82
2. 조직성과 측정에 관한 선행연구 84
제4장 실증연구 90
제1절 연구모형 및 가설 90
1. 연구모형의 설계 90
2. 구성개념의 조작적 정의 91
3. 가설 설정 98
제2절 연구대상 및 자료 수집 103
1. 조사 대상 103
2. 표본 구성 104
3. 자료 분석 방법 106
제3절 측정항목의 평가 109
1. 모형적합도 개념 109
2. 신뢰성과 타당성 분석 111
3. 측정모형의 적합도 검증 121
4. 구조모형의 분석 127
제4절 구조방정식모형 및 가설 검증 129
1. 직접효과 분석에 의한 가설 검증 130
2. 간접효과 분석에 의한 가설 검증 135
3. 조절효과 분석에 의한 가설 검증 138
제5장 적합성평가 기관의 조직성과 향상방안 146
제1절 내부심사 요인을 활용한 조직성과 향상방안 146
1. 프로세스 심사 요인 활용 147
2. 심사원 역량 요인 활용 149
제2절 리스크 관리 요인을 활용한 조직성과 향상방안 151
제3절 심사원 소속과 기관의 형태를 활용한 조직성과 향상 방안 155
제6장 결론 및 향후 연구 158
제1절 연구결론 및 시사점 158
제2절 연구의 한계와 향후 연구과제 160
참고문헌 162
부록 177
ABSTRACT 186
〈표 2-1〉 적합성평가 주체에 따른 분류 20
〈표 2-2〉 주요국가의 TBT 통보문 현황 25
〈표 2-3〉 국내외 적합성평가 관련 시대적 변화 28
〈표 2-4〉 적합성평가 기관에 적용되는 주요 표준 현황 35
〈표 2-5〉 KOLAS 공인기관의 분야별 인정 현황 36
〈표 2-6〉 KOLAS 공인기관의 결함 대상 39
〈표 2-7〉 KOLAS 연도별 인정 현황 41
〈표 2-8〉 KOLAS 시험기관 및 교정기관의 분야별 인정 현황 42
〈표 2-9〉 KOLAS 공인기관의 서비스 중단 현황 43
〈표 2-10〉 KAB 공인기관 인정 현황 44
〈표 2-11〉 ILAC-MRA 가입한 인정기구 및 적합성평가 기관 수 45
〈표 2-12〉 글로벌 적합성평가 기관의 KOLAS 인정 현황 47
〈표 2-13〉 적합성평가 제도와 인력에 관한 선행연구 50
〈표 2-14〉 적합성평가 기관의 서비스 만족도에 관한 선행연구 52
〈표 2-15〉 적합성평가 기관 인정의 긍정적 효과에 관한 선행연구 56
〈표 2-16〉 적합성평가 기관 인정의 부정적 효과에 관한 선행연구 59
〈표 3-1〉 내부심사에 관한 선행연구 67
〈표 3-2〉 적합성평가 기관의 내부심사에 관한 선행연구 70
〈표 3-3〉 시험 프로세스에서 발생되는 리스크 79
〈표 3-4〉 적합성평가 기관의 리스크 관리에 관한 선행연구 81
〈표 3-5〉 적합성평가 기관과 조직성과에 관한 선행연구 89
〈표 4-1〉 변수의 측정도구 구성 97
〈표 4-2〉 적합성평가 기관 및 응답자의 인구통계학적 특성 105
〈표 4-3〉 설문 구성 및 문항 107
〈표 4-4〉 빈도 분석 결과 108
〈표 4-5〉 측정변수의 신뢰성 분석 결과 112
〈표 4-6〉 측정변수의 탐색적 요인 분석 결과 114
〈표 4-7〉 측정변수의 확인적 요인 분석 결과 118
〈표 4-8〉 수정 전 모형 적합도 분석 결과 119
〈표 4-9〉 수정 후 모형 적합도 분석 결과 119
〈표 4-10〉 측정항목의 SMC값 변화 120
〈표 4-11〉 최종 개선된 모형 적합도 분석 결과 121
〈표 4-12〉 집중타당성의 검증 결과 123
〈표 4-13〉 판별타당성 조건 1의 검증 결과 125
〈표 4-14〉 판별타당성 조건 2의 검증 결과 125
〈표 4-15〉 상관관계 분석 결과 126
〈표 4-16〉 구조모형 변수의 모형 적합도 분석 결과 127
〈표 4-17〉 내부심사와 조직성과 간의 직접효과 검증 결과 131
〈표 4-18〉 내부심사와 리스크 관리 간의 직접효과 검증 결과 133
〈표 4-19〉 리스크 관리와 조직성과 간의 직접효과 검증 결과 134
〈표 4-20〉 리스크 관리의 간접효과 검증 결과 137
〈표 4-21〉 측정동일성 검증 결과(심사원 소속1) 139
〈표 4-22〉 다중집단 경로분석 결과(심사원 소속1) 139
〈표 4-23〉 측정동일성 검증 결과(심사원 소속2) 140
〈표 4-24〉 다중집단 경로분석 결과(심사원 소속2) 141
〈표 4-25〉 측정동일성 검증 결과(적합성평가 기관 형태1) 142
〈표 4-26〉 다중집단 경로분석 결과(적합성평가 기관 형태1) 143
〈표 4-27〉 측정동일성 검증 결과(적합성평가 기관 형태2) 144
〈표 4-28〉 다중집단 경로분석 결과(적합성평가 기관 형태2) 145
〈그림 1-1〉 연구 구성도 16
〈그림 2-1〉 적합성평가 체계 19
〈그림 2-2〉 품질 인프라 체계의 역할 23
〈그림 2-3〉 ILAC-MRA 체계 31
〈그림 2-4〉 표준의 체계 34
〈그림 3-1〉 시험 및 교정기관 운영 프로세스 76
〈그림 4-1〉 연구의 모형 90
〈그림 4-2〉 수정 전 측정모형 117
〈그림 4-3〉 수정 후 측정모형 122
〈그림 4-4〉 구조모형 128
〈그림 4-5〉 연구모형 검증 결과 129