표제지
목차
국문초록 14
Ⅰ. 서론 16
Ⅱ. 이론적 배경 20
1. 보이스피싱과 도움행동의도 20
2. 피해자에 대한 도움행동의도와 통제성 27
3. 위험에 대한 통제성과 낙관적 편견 31
4. 낙관적 편견과 사건 심각성 34
5. 사건 심각성이 도움행동의도에 미치는 영향 38
6. 가설 41
Ⅲ. 연구방법 44
1. 연구대상 44
2. 연구절차 44
3. 측정도구 45
1) 보이스피싱 피해자에 대한 도움행동의도- 종속변인 45
2) 위험에 대한 통제성- 독립변인 46
3) 낙관적 편견- 매개변인 1 47
4) 사건 심각성- 매개변인 2 47
5) 보이스피싱 피해경험- 통제변인 48
4. 분석방법 49
Ⅳ. 연구결과 50
1. 도움행동의도, 성별, 연령대, 피해경험 별 참가자 수 50
1) 도움행동의도 별 참가자 수 50
2) 성별에 따른 도움행동의도 별 참가자 수 51
3) 연령대에 따른 도움행동의도 별 참가자 수 52
4) 피해경험 별 참가자수 55
2. 주요 변인의 기술통계 56
3. 성별 및 연령대에 따른 주요 변인의 차이 57
1) 성별에 따른 주요 변인의 차이 57
2) 연령대에 따른 주요 변인의 차이 58
4. 참여자의 낙관적 편견 59
5. 변인들 간 상관관계 59
6. 주요 변인 및 인구통계학적 특성이 도움행동의도에 미치는 영향 62
1) 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-보이스피싱 경고에 미치는 영향 62
2) 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-전화끊기설득에 미치는 영향 64
3) 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-경찰신고에 미치는 영향 65
7. 보이스피싱 피해경험에 따른 도움행동의도의 차이 67
8. 위험에 대한 통제성과 낙관적 편견이 사건 심각성에 미치는 영향 70
9. 위험에 대한 통제성이 도움행동의도에 미치는 영향에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 71
1) 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-보이스피싱경고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 71
2) 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-전화끊기설득 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 73
3) 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-경찰신고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 75
Ⅴ. 논의 77
1. 결과 논의 77
1) 보이스피싱에 대한 낙관적 편견 77
2) 도움행동의도, 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견 간 관계 78
2. 의의 83
3. 한계 및 후속연구 제언 85
Ⅵ. 참고문헌 88
부록 97
ABSTRACT 102
〈표 1〉 도움행동의도 별 참가자 수 50
〈표 2〉 성별에 따른 도움행동의도 별 참가자 수 51
〈표 3〉 연령대에 따른 도움행동의도 별 참가자 수 54
〈표 4〉 직접피해 경험 및 간접피해 경험 별 참가자 수 55
〈표 5〉 주요 변인 기술통계 56
〈표 6〉 성별에 따른 주요 변인의 차이 57
〈표 7〉 연령대에 따른 주요 변인의 차이 58
〈표 8〉 낙관적 편견: 사회수준 위험인식과 개인수준 위험인식의 차이 59
〈표 9〉 변인 간 상관관계 61
〈표 10〉 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-보이스피싱 경고에 미치는 영향 63
〈표 11〉 도움행동의도-보이스피싱 경고에 대한 모형 검증 및 분류의 정확도 64
〈표 12〉 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-전화 끊기 설득에 미치는 영향 65
〈표 13〉 도움행동의도-전화 끊기 설득에 대한 모형 검증 및 분류의 정확도 65
〈표 14〉 사건 심각성, 위험에 대한 통제성, 낙관적 편견, 연령, 성별이 도움행동의도-경찰신고에 미치는 영향 66
〈표 15〉 도움행동의도-경찰신고에 대한 모형 검증 및 분류의 정확도 67
〈표 16〉 보이스피싱 의심 전화 경험에 따른 도움행동의도 차이 68
〈표 17〉 직접피해경험에 따른 도움행동의도 차이 69
〈표 18〉 간접피해경험에 따른 도움행동의도 차이 69
〈표 19〉 위험에 대한 통제성과 낙관적 편견이 사건 심각성에 미치는 영향 70
〈표 20〉 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-보이스피싱경고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 72
〈표 21〉 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-전화끊기설득 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 74
〈표 22〉 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-경찰신고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 76
[그림 1] 보이스피싱 위험에 대한 통제성이 도움행동의도에 미치는 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 43
[그림 2] 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-보이스피싱경고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 72
[그림 3] 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-전화끊기설득 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 74
[그림 4] 보이스피싱 위험에 대한 통제성과 도움행동의도-경찰신고 간의 관계에서 낙관적 편견과 사건 심각성의 순차매개효과 76