본 연구에서는 성과의 핵심요인 중 하나로 여겨지는 조직협력에 주목하여 조직협력에 긍정적 영향을 주는 다양한 요인을 제도적 요인(공동목표, 권한위임, 보상)과 행위적 요인(동료신뢰, 협력적 리더십)으로 구분하고, 이들 영향요인과 조직협력 및 성과의 구조적 관계를 살펴보았다.
연구대상은 기존 공공부문을 중심으로 이루어진 논의를 보다 확장하고자 공공부문과 민간부문의 특징을 복합적으로 갖춘 준공공기관 성격의 사립대학을 대상으로 하였으며, 사립대학에서 조직협력 및 성과를 제고할 수 있는 시사점을 모색하고자 하였다.
본 연구의 목적을 위해 이론적 배경에서 조직협력 및 성과의 정의와 함께 조직협력 및 성과의 영향요인 관련 선행연구를 살펴본 후 연구모형과 연구가설을 수립하였다. 자료는 국내 사립대학에 재직 중인 직원 207명의 응답을 수집하였고, JASP 0.17.1.0과 AMOS 28 프로그램을 사용하여 분석하였으며 연구결과는 다음과 같다.
첫째, 제도적 요인인 공동목표, 권한위임, 보상과 조직협력 및 성과의 관계를 확인하였다. 가설 검정 결과 조직의 제도적 요인이 조직협력 및 성과에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설 중 권한위임은 조직협력에만 정(+)의 영향이, 공동목표는 성과에만 정(+)의 영향이 있는 것으로 나타났고 보상은 조직협력과 성과 모두에 유의미한 결과가 나타나지 않았다.
둘째, 행위적 요인인 동료신뢰, 협력적 리더십과 조직협력 및 성과의 관계를 확인하였다. 가설 검정 결과 조직의 행위적 요인이 조직협력 및 성과에 긍정적 영향을 미칠 것이라는 가설에서 동료신뢰와 협력적 리더십 모두 가설을 지지하는 것으로 밝혀졌다.
셋째, 조직협력과 성과의 관계를 확인하였다. 조직협력은 성과에 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타나며, 조직의 성과를 제고하기 위한 조직협력의 중요성이 다시금 확인되었다.
넷째, 조직의 제도적 요인과 행위적 요인이 성과에 미치는 영향과의 관계에서 조직협력이 매개효과를 갖는지에 대하여 확인하였다. 가설 검정 결과 실제 매개효과가 있던 요인은 제도적 요인의 권한위임, 행위적 요인의 동료신뢰 및 협력적 리더십으로 확인되었다.
연구결과를 통해 도출된 시사점은 다음과 같다.
첫째, 조직의 인적 구성에서 큰 비중을 차지하는 중간그룹에 대한 다방면의 밀착관리가 필요하다. 둘째, 조직은 목표수립에 있어 조직협력을 유인하는 전략적인 목표체계를 갖출 필요가 있다. 셋째, 조직협력이 필요한 분야에 대한 조직 차원의 권한위임이 적극적으로 이루어져야 한다. 넷째, 재무적, 비재무적 보상제도를 포함한 체계적 인사관리제도의 수립이 필요하다. 다섯째, 동료신뢰는 조직협력과 성과에 가장 강력한 영향력을 가진 요인으로 확인되었기에, 조직 내부에서 신뢰를 구축하는 방안을 적극적으로 검토해야 한다. 마지막으로 조직에서의 협력적 리더십을 강화할 필요가 있다.
본 연구는 조직협력의 영향요인과 조직협력, 성과로 이어지는 통합적 분석의 틀을 마련하고, 조직협력 및 성과에 영향을 미치는 실제적 요인을 구체적으로 식별하였으며, 사립대학을 대상으로 논의를 확장하여 조직협력 및 성과 제고를 위한 시사점을 제시했다는 점에서 기존 연구와 차별화된 연구의 의의가 있다.