목차
待期行列理論 / 羅雄培 1
I. 待期行列理論이란 무엇인가 1
II. 「써비스」窓口가 하나인 경우 2
III. 두개이상의 「써비스」窓口인 경우 3
IV. 經濟的인 「써비스」窓口數의 決定法 3
附録 4