요약=225,225,2
I.서론=226,226,3
II.옴부즈맨 제도와 지속 가능한 지역발전=228,228,1
1.옴부즈맨 제도=228,228,5
2.지속가능한 지역발전=232,232,5
III.제주지역사회의 상황=236,236,1
1.제주지역의 개발과 갈등=236,236,4
2.남제주군의 의정옴부즈맨 제도=239,239,3
IV.연구방법=241,241,1
1.분석틀=241,241,2
2.조사 및 분석방법=242,242,3
V.분석결과=244,244,1
1.조사대상자의 일반적 성격=244,244,2
2.정책 집행과 주민간 갈등의 유형과 해결방식=245,245,8
3.옴부즈맨제도에 대한 인지도=253,253,2
4.옴부즈맨제도의 도입과 활용 가능성=254,254,7
VI.요약과 결론=261,261,7
[영문요약]=268,268,3