[머리글]=225,227,1
I. 서론=226,228,2
II. BBC의 시청자에 대한 약속=228,230,3
III. KBS의 시청자에 대한 약속 및 평가 방안=230,232,13
IV. 시청자에 대한 약속 평가단의 구성 및 평가방안=242,244,4
(Abstract)=246,248,1