1. 거주 노인의 특성=40,42,1
1) 일반적 특성=40,42,2
2) 입소전 거주형태 및 입소이유=41,43,3
3) 건강상태=44,46,3
2. 서비스와 프로그램에 대한 만족도=47,49,1
1) 일상생활서비스=47,49,2
2) 보건의료서비스에 대한 만족도=48,50,2
3) 여가프로그램 및 상담서비스=49,51,3
3. 서비스 개선방안=51,53,2