I. 문제제기=169,171,2
II. 문헌연구와 모형제시=171,173,1
1. 전자상거래의 개념과 활용=171,173,2
2. 전자상거래의 유형=172,174,4
3. 연구모형과 연구가설제시=175,177,5
III. 실증분석과 연구방법론=179,181,1
1. 변수의 조작화와 측정=179,181,2
2. 표본설계와 자료수집=180,182,2
3. 실증분석과 결과해석=181,183,6
IV. 결론=187,189,2
참고문헌=189,191,3
Abstract=192,194,1