I. 서론=79,80,2
II. 심리적 임파워먼트에 관한 이론적 배경=80,81,2
1. 심리적 임파워먼트의 선행요인=81,82,6
2. 심리적 임파워먼트의 결과요인=86,87,4
III. 연구설계 방법 및 조사=90,91,1
1. 연구모형의 설계=90,91,1
2. 변수의 조작적 정의와 설문지 구성=91,92,2
IV. 실증분석=92,93,1
1. 연구대상=92,93,2
2. 측정도구의 타당성 및 신뢰성 분석=93,94,3
3. 가설의 검증=96,97,2
V. 토론 및 결론=98,99,2
참고문헌=100,101,3
Abstract=103,104,2