1. 들어가는 말=113,118,3
2. 정보사회의 리스크와 "Y2K문제"=115,120,1
1) 정보사회의 리스크와 리스크대응=115,120,3
2) 리스크로서 Y2K문제와 그 대응=117,122,4
3. Y2K문제 대응(1):Y2K문제에 대한 인식=120,125,1
1) 한국의 Y2K문제 인식(awareness)=120,125,3
2) 금융부분의 Y2K문제 인식:H은행의 사례=122,127,7
4. Y2K문제 대응(2):H은행의 Y2K문제에 대한 사전대응=128,133,1
1) Y2K문제에 대한 영향평가(Assessment)=128,133,4
5. Y2K문제에 대한 변환(renovation) 작업과 테스트=131,136,4
6. Y2K문제 대응(3):H은행의 Y2K문제 후속대응 및 비상대책=134,139,1
1) Y2K대응의 후속조치=134,139,3
2) Y2K문제에 대한 비상대책(contingency plan)=136,141,3
7. 맺는 말=138,143,2
참고문헌=140,145,2
abstract=142,147,1