Abstract=1,6,2
I. 서언=2,7,2
II. CVS 업태에 대한 개관=3,8,1
1. CVS의 업태 개념 및 특징=3,8,3
2. 편의점의 유통서비스 수준=5,10,2
3. 우리나라 편의점 업계의 경영 개황=6,11,4
III. CVS의 유통서비스 혁신=10,15,1
1. 유통서비스 혁신의 당위성=10,15,2
2. 점포입지 및 시설의 혁신=11,16,3
3. 구매 및 재고관리 업무의 혁신=13,18,3
4. 상품개발 업무의 혁신=16,21,3
IV. 결언=18,23,2
참고문헌=20,25,1