목차
실패에서 배우는 경영 : 전략 없는 기업, 공짜로도 못 판다 / 정욱 1
유료에 밀린 무료 전화 1
공짜의 마력을 과신 2
공짜에 맞춰 군살을 빼라 2
쇠퇴시장에선 제살 깎아먹기 3
무료 시장에도 블루오션 있다 3