목차
관광호텔 이용고객의 메뉴선택속성이 만족도와 재방문에 미치는 영향에 관한 연구 / 이원갑 1
I. 서론 1
II. 선행연구의 검토 3
III. 연구설계 4
1. 조사의 절차 4
2. 설문의 구성과 자료의 분석방법 5
IV. 분석결과 5
1. 인구통계학적, 일반적인 특성 5
2. 양식당 메뉴속성의 중요도에 대한 기술분석 7
3. 메뉴선택속성의 요인분석 및 신뢰성분석결과 8
4. 일반적, 인구통계학적인 특성과 메뉴선택속성요인간 차이검증 10
5. 메뉴선택속성의 중요도요인과 재방문 의사간 영향 분석 14
6. 메뉴선택속성의 중요도요인과 전체적 만족도간 영향 분석 14
V. 결론 및 시사점 15
참고문헌 18
ABSTRACT 20