목차
외식업종사원 교육훈련이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구 / 전영호 1
I. 서론 1
II. 연구 방법 2
1. 연구대상 및 기간 2
2. 조사자료의 분석방법 3
3. 연구의 제한점 3
III. 연구결과 및 고찰 3
1. 고객 설문에 대한 분석 및 해석 3
2. 고객 설문에 대한 분석 및 해석 12
IV. 요약 및 결론 19
참고문헌 22
ABSTRACT 24